En tant que Chef de projet événementiel, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et du suivi d'événements physiques et digitaux, avec un double objectif : attirer de nouveaux prospects et fidéliser les client·es existant·es. Vos missions s'articulent autour de deux axes stratégiques : orientées prospects et orientées client·es.

Missions orientées prospects :

• Veille stratégique : Effectuer une veille régulière sur les best practices BtoB et BtoC (tendances événementielles physiques et digitales, opérations créatives et inspirantes, benchmark de la concurrence et du marché).

• Stratégie événementielle et expérientielle : Concevoir et mettre en place une stratégie d'événements impactants, alignée avec les objectifs du service (cibles/personas, messages clés, KPI, etc.).

• Création et pilotage d'événements externes : Planifier et organiser des événements (conférences, salons, webinaires, etc.) pour capter de nouveaux prospects.

• Valorisation et contenus : Définir et produire des contenus engageants avant, pendant et après l'événement pour maximiser l'impact (articles, vidéos, posts réseaux sociaux, newsletters).

• Logistique et gestion opérationnelle : Assurer la gestion complète des aspects logistiques : invitations, hébergements, transports, agencements de stands, etc.

• Gestion des prestataires et du budget : Identifier, coordonner et piloter les prestataires tout en garantissant le respect des contraintes budgétaires.

• Reporting et analyse : Évaluer la performance des événements pour identifier des pistes d'amélioration continue.

Missions orientées client·es :

• Initiatives de fidélisation : Mettre en place des actions spécifiques pour valoriser les client·es fidèl·es, telles que :

  • Organisation d’événements exclusifs

  • Mise en avant de témoignages ou de réussites clients

  • Partage de contenus premium (guides, études, webinars spécialisés),

• Renforcement de la relation client : Maintenir une communication proactive avec les client·es clés et les ambassadeur·rices pour renforcer les relations à long terme.

• Engagement post-événement : Mettre en œuvre un suivi personnalisé pour prolonger l’expérience événementielle et renforcer la fidélité des participant·es (enquêtes de satisfaction, actions de remerciement, etc.).

Compétences et qualités requises :

• Solides compétences en gestion de projets et coordination logistique.

• Créativité et capacité à proposer des formats événementiels innovants.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Sens du relationnel et capacité à créer des expériences mémorables pour les cibles.

• Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Maîtrise des outils numériques et de marketing (CRM, solutions événementielles, outils d’automatisation, etc.).

• Expérience significative en gestion événementielle, idéalement dans un contexte marketing BtoB et BtoC.

• Connaissance approfondie des stratégies de fidélisation et d’acquisition.

• Intérêt pour les tendances événementielles, physiques comme digitales.

• Appétence pour l’analyse de données pour mesurer l’impact des initiatives.

• L’anglais est un atout.

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