📍 Poste basé à Saint-Lazare – 75009 Paris

À propos de Passage du Havre

Situé au cœur du 9ᵉ arrondissement de Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare, Passage du Havre est un lieu de vie urbain, pratique et attractif, pensé pour le quotidien des Parisiens et des visiteurs.

Flagship d’Eurocommercial en France, le centre incarne le savoir-faire du groupe en matière d’expérience client et d’animation commerciale. Il propose une offre complète et complémentaire d’une quarantaine d’enseignes fortes telles que Fnac, Pull & Bear, Courir, Rituals, Søstrene Grene, Normal, Legami, Starbucks ou encore Prêt.

Facile d’accès et parfaitement intégré dans son environnement, Passage du Havre accueille une clientèle variée et dynamique, et se distingue par ses nombreuses opérations marketing et animations tout au long de l’année.

• Plus d’infos :https://www.passageduhavre.com/ Retrouvez-nous aussi sur Instagram, Facebook et Tik Tok

Le poste

Au sein du centre Passage du Havre et aux côtés de la Directrice du centre, vous participez activement à son attractivité et à sa performance au quotidien.

En lien quotidien avec la Direction Marketing (open space partagé entre la direction marketing et la direction du centre), vous contribuez au déploiement des actions marketing et communication tout en étant pleinement impliqué(e) dans la vie du centre.

Véritable support opérationnel, vous contribuez à faire de Passage du Havre une destination incontournable en offrant la meilleure expérience possible aux visiteurs.

Ce poste offre une vision très complète du marketing d’un centre commercial, à la croisée du digital, de l’événementiel et du terrain.

🎯 Vos principales responsabilités

• Marketing opérationnel & animation du centre

  • Participation à la mise en place et au suivi des opérations marketing (animations, expositions, ateliers, décorations…)

  • Coordination des actions avec les agences et prestataires

  • Contribution à la cohérence du mix média

    Communication digitale & contenus

  • Création et publication de contenus dans le respect de l’identité du centre

  • Animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) en lien avec l’agence de community management

  • Rédaction et mise à jour des contenus du site internet (articles, actualités, bons plans, blog)

  • Mise en ligne des Google Posts et réponse aux avis clients

    CRM & engagement client

  • Animation de la base de données clients (newsletters, notifications push, sms)

  • Participation à la gestion du programme de fidélité

  • Organisation de jeux concours (brief, mise en œuvre, gestion des lots)

    Relation commerçants & vie du centre

  • Animation de la relation avec les enseignes (partenariats, événements, communication interne via l’application interne du centre)

  • Collecte de contenus auprès des commerçants

  • Contribution à la qualité du parcours client

  • Suivi des ventes des cartes cadeau du centre

    Analyse & veille

  • Suivi et analyse des performances des actions menées

  • Veille concurrentielle (centres commerciaux, tendances marketing, expériences clients)

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou en marketing/communication (Master 1 ou 2) et vous recherchez une alternance opérationnelle, au cœur d’un lieu de vie dynamique.

Vous avez un réel intérêt pour le marketing, le digital, le commerce et l’événementiel, et idéalement une première expérience en entreprise (agence, annonceur ou lieu de vie).

À l’aise avec les outils digitaux, vous maîtrisez les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) ainsi que les outils bureautiques (Outlook, PowerPoint, Excel) et Canva.

Curieux(se) et créatif(ve), vous aimez proposer de nouvelles idées et contribuer activement aux projets.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés (commerçants, agences, partenaires).

Avantages :

• Prise en charge de l’abonnement de transport à 50%

• Carte titres-restaurant

🚨 Nous vous remercions par avance de préciser dans votre candidature le rythme de votre alternance

🚨 Poste à pourvoir à partir de septembre 2026

Le processus de recrutement se déroule en 2 à 3 entretiens.

Un entretien en présentiel est prévu sur le centre afin de rencontrer la Directrice du centre ainsi que la Directrice Marketing. Selon les étapes, un échange complémentaire pourra également être organisé avec le Directeur Eurocommercial France.