Euro Protection Surveillance

Depuis plus de 35 ans, leur mission principale est de protéger leurs abonnés particuliers et professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques.

Avec plus de 700 000 abonnés et une croissance régulière, EPS est leader de la télésurveillance en France*.

Les offres EPS sont aujourd’hui disponibles en France et en Belgique.

EPS a bâti une organisation intégrée, éprouvée et reconnue maîtrisant l’ensemble de sa chaîne de valeur :

• Un centre de recherche et développement interne pour concevoir leurs propres systèmes de télésurveillance,

• Des équipements fabriqués dans notre usine en France,

• Une installation et une maintenance des systèmes d’alarme connectés réalisées par des techniciens-conseil certifiés,

• Des centres d’appels relation clients 6j/7,

• Une hotline technique ouverte 7j/7,

• Quatre centres de surveillance 24h/24 certifiés APSAD P5, plus haute certification délivrée par CNPP Cert.,

• L'ensemble de leurs services sont basés en France.

*Source : Atlas 2023 En toute sécurité.

Ils mettent l’accent sur l’humain et veillent à la bonne intégration ainsi qu’à l’accompagnement de leurs collaborateurs au sein des différents services.

Leurs objectifs : encourager l’esprit d’équipe, le développement des compétences, la mobilité interne et la satisfaction client.

Pour assurer leur mission, ils se reposent sur les valeurs fondamentales suivantes :

• Respect,
• Esprit d'équipe,
• Professionnalisme,
• Qualité de Service,
• Performance.

Leurs forces ?

L’excellence de la relation client avec des conseillers basés à Strasbourg, Tours, Verlinghem et Vineuil qui est reconnue par les différentes enquêtes de satisfaction.

La qualité de leurs produits, conçus et développés par leur propre bureau d’études à Cagnes-sur-Mer et le développement en interne de leurs outils informatiques.