Pour toi, intégrer l'Établissement Français du Sang, c'est intégrer l'opérateur civil unique de la transfusion sanguine et donc le sang du système de santé en France.

Pour nous, intégrer l'Établissement Français du Sang c'est aussi ça, mais pas que.
C'est d'abord, avoir le sentiment d'agir utilement pour l'intérêt général, mais aussi et surtout, pouvoir accompagner les professionnels de demain avec un parcours sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences, tes envies dans un cadre de travail dynamique avec de nombreux métiers très différents, tous plus riches les uns que les autres, et implantés partout en France.

Au sein du service Prélèvement et sous la responsabilité de l’Assistante relation donneurs, tu seras amené(e) à effectuer les missions suivantes :

- Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d’information et questionnaire pré-don ;

- Gérer l’attente et les flux ;

- Participer à la surveillance des donneurs et à la prise en charge d’un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs) ;

- Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT ainsi que la mise à jour des dossiers (discordances, doublons…) ;

- Vérifier l’association don – donneurs et enregistrer les examens complémentaires ;

- Editer les fiches navettes et le rapport de collecte, les remettre aux personnes concernées pour information et signature ;

- Préparer, vérifier et installer le matériel nécessaire à son poste de travail ;

- Assurer le réapprovisionnement des documents nécessaires à l’accueil des donneurs ;

- Informer les donneurs, les sensibiliser aux différents types de dons et contribuer à leur fidélisation ;

- Participer aux appels donneurs et à la gestion des plannings de rendez-vous ;

- Gérer les appels entrants et sortants ;

- Participer à la démarche qualité et à l’écoute clients ;

- Assurer une veille documentaire.

 Et ponctuellement :

- Réaliser toutes autres activités, en lien avec le métier, qui peuvent lui être demandées par son responsable de service ;

- Accueillir les donneurs en collecte mobile ;

- Participer aux actions de promotion du don : participer à l’information et à la fidélisation du donneur.

 Ce qui t'attend :
- Un welcome pack
- Une certaine autonomie dans tes missions (parce que nous considérons qu'avec un tuteur, tu grandiras dans la bonne direction, mais attention on a dit « certaine autonomie », il faut suivre les orientations 😉)

Ce qu'on te souhaite :
- T'épanouir au sein de notre Etablissement et sur les missions proposées
- Découvrir la communauté des alternants de l'EFS (événements dédiés afin de favoriser les rencontres, les échanges et d'approfondir la découverte de l'entreprise )
- Des moments sympas entre collègues et du partage d'expérience !

Tu es :

• Rigoureux (se),
• Consciencieux (se),
• Ponctuel(le),
• Autonome,
• Bienveillant(e),
• Pédagogue,
• Prêt(e) à travailler en équipe,

Tu prépares une formation niveau BAC+2, tu justifies de solides connaissances dans le domaine administratif et souhaites t'investir dans un contrat d’alternance d’une durée d'1 ou 2 ans à compter de septembre 2023.