En tant que leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation. Nous sommes ambitieux et heureux de contribuer à la réussite de nos étudiants.

Nous recherchons notre Technicien informatique F/H en CDI à Labège, poste à pourvoir en juillet 2024.

Vous rejoindrez l'équipe de Virginie SAILHAN au sein du nouveau Campus Enova, et rattaché fonctionnellement à la DSI du groupe au service support informatique dans l'équipe de Johnny LAFILLE.

Vous accomplirez vos missions dans le respect des préconisations, des process et du niveau de qualité imposés par le service de la DOTI (Direction des Opérations Techniques et Informatiques) du groupe Galileo Global Education France.

Vous aurez pour missions :

• Assistance et information aux utilisateurs, enseignants et étudiants :
  • Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
  • Suivre les incidents et les demandes en respectant les délais de résolution
  • Gestion des différents accès (Compte, Wifi, extranet…)
• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes :
  • Diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
  • Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors standard ».
• Gestion du parc informatique :
  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques.
  • Assurer la maintenance préventive.
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour.
  • Sécuriser les postes informatiques et les données.
  • Suivi et gestion du stock.
  • Suivi de l'inventaire du parc
• Gestion des salles de cours et de réunions :
  • Maintenance des équipements (vidéoprojecteur, boitier de contrôle, enceinte, micro)
  • Suivi des incidents et pilotage du prestataire logistique
  • Installation, brassage et configuration de coffret réseau
  • Installation des logiciels selon le besoin de la pédagogie
• Projet groupe
  • Être acteur pour les projets au niveau groupe
  • Migration des serveurs de fichiers vers Sharepoint
  • Déménagement de campus

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac + 2 minimum, de formation en informatique, vous disposez de 3 ans minimum d'expérience professionnelle dans ce domaine.

Compétences recherchées :

• Bonne connaissance du matériel et des équipements en audiovisuel, multimédia, informatique (Windows 10 et Mac OS)
• Connaissance des solutions de télédistribution d'OS, de package logiciels, Office 365, réseaux
• Aptitude au service à la clientèle
• Excellente expression orale et rédactionnelle
• Connaissances d'Hyper-V, système wifi Aruba, gestion de switchs (Brocade)

Qualités personnelles :

• Autonome et dynamique
• Sens du service
• Forte motivation pour la satisfaction utilisateur
• Disponibilité, flexibilité et réactivité (interventions hors périodes ouvrées)
• Curiosité et ouverture d'esprit
• Travail en équipe

Salaire : 27K€ à 29k€ de fixe selon expérience + 1K€ de variable

Adresse : 505, rue jean rostand 31670 Labege

Horaires : 35h

Avantages : Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement transport, forfait mobilité douce, ticket restaurant de 8,50 € (dont 50% pris en charge par l'employeur)