Chef de projet CRM (F/H/X)

Rejoignez EPSILON France, l'entité Datamarketing de Publicis Groupe. En tant que Chef de projet CRM, vous serez responsable de la coordination des campagnes marketing omnicanal, de la planification à l'exécution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le client et les équipes internes pour optimiser le cycle de vie du client et garantir une expérience client cohérente.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : 35K à 38K €
Début : 05 octobre 2025
Expérience : > 4 ans
Compétences & expertises
Efficacité opérationnelle
Gestion de projets
Adaptabilité
Salesforce Marketing cloud
MailChimp
Missions clés

Coordination des campagnes marketing omnicanal, optimisation du cycle de vie du client.

Planification efficace du calendrier des campagnes, respect des échéances et des priorités.

Accompagnement et challenge du client dans le ciblage, adaptation des campagnes centrales.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 500 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Rejoignez l’équipe France dédiée à la Customer Experience CRM & PRM pour un grand acteur de l’automobile, 25 personnes (data, création, activation marketing) qui réalisent et pilotent les campagnes marketing à l’international et pour le marché français.

Votre rôle :

En collaboration avec le client, vous jouez un rôle clé dans la coordination des campagnes marketing omnicanal : optimisation du cycle de vie du client ; customer journey et user journey !

Votre quotidien :

  • Planification efficace du calendrier des campagnes, pour respecter les échéances, tout en prenant en compte les besoins et priorités de chaque équipe, afin de favoriser une collaboration efficace et positive
  • Brief client
  • Accompagnement et challenge du client dans le ciblage
  • Adaptation des campagnes centrales pour le marché français
  • Coordination des équipes créa, intégration et data
  • Broadcasting
  • Validation des campagnes avec le client
  • Présentation au client de l’analyse des résultats et monitoring des KPIs

Vous avez connaissance des étapes d’une campagne de marketing (target, segmentation, routage etc)

Vous savez vous adaptez aux imprévus et vous proposez des solutions de manière réactive

Vous avez une appétence prononcée pour le Marketing Digital et le CRM

Vous avez une très bonne aisance en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

La gestion de projet n’a pas de secrets pour vous (roadmap, suivi de plannings et de budgets, priorisation)

Qualifications

Vos +

Connaissance d’un outil de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Splio…)

Ce qu’on peut vous apporter :

  • Travailler pour notre équipe vous permettra de renforcer vos compétences dans un contexte international diversifié et stimulant.
  • En étudiant la customer journey et l’user journey, vous développerez votre expertise en analyse et stratégie marketing, contribuant ainsi à la réussite des campagnes.
  • Un compte unique, mais plusieurs clients et des problématiques variés ! Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des interlocuteurs multiples sur une large palette de sujet (ecommerce, lancement produits, services connectés, seconde main etc). Vous serez le garant de la cohérence du parcours client sur l’ensemble de son parcours chez le client
  • Intégrer cette équipe vous offrira un environnement où l’apprentissage continu et le partage des connaissances sont valorisés !

Sollicitatieprocedure
Localisation : Campus 145 (145-151 rue de Courcelles 75017 Paris)

Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C’est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Les + EPSILON France :

  • Restaurant d’entreprise
  • Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu’à 2 jours par semaine
  • Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
  • Dispositif d’Epargne Salariale (Accord d’intéressement et de participation)
  • Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu’à 6 semaines continues chaque année à partir d’un an d’ancienneté
  • Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules les compétences et l’énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes


Profil recherché

Qualifications

Vos +

Connaissance d’un outil de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Splio…)

Ce qu’on peut vous apporter :

  • Travailler pour notre équipe vous permettra de renforcer vos compétences dans un contexte international diversifié et stimulant.
  • En étudiant la customer journey et l’user journey, vous développerez votre expertise en analyse et stratégie marketing, contribuant ainsi à la réussite des campagnes.
  • Un compte unique, mais plusieurs clients et des problématiques variés ! Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des interlocuteurs multiples sur une large palette de sujet (ecommerce, lancement produits, services connectés, seconde main etc). Vous serez le garant de la cohérence du parcours client sur l’ensemble de son parcours chez le client
  • Intégrer cette équipe vous offrira un environnement où l’apprentissage continu et le partage des connaissances sont valorisés !

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