Consumer Insights Manager - Chargé(e) d'études (CDI)

Episto est une startup en forte croissance, actuellement portée par une équipe de 29 personnes.

C’est LA technologie de référence de collecte d’insights sur les réseaux sociaux.

Notre mission : aider les marques, les enseignes et les collectivités à prendre les meilleures décisions grâce à des insights authentiques, fiables et instantanés, collectés auprès de toutes les cibles, même les plus niches.

Nous ciblons les répondants les plus pertinents via des publicités sur les réseaux sociaux et collectons leurs opinions spontanées grâce à un questionnaire conversationnel et engageant (une petite demo s’impose : https://chat.episto.fr/?s=8d5d0fbf5a93&lg=fr&test=1)

Quelques-une de nos références :  L’Oréal, Decathlon, Pepsico, JCDecaux, Fnac Darty, Ipsos, Kantar….

Nos valeurs ?

🧬 Authenticité : Rester soi-même pour créer de véritables relations, entre nous et avec nos clients.

🖇️ Connexion : Conjuguer nos talents et être à l’écoute de nos clients pour, ensemble, créer l’étincelle.

🏆 Excellence : Donner le meilleur de soi-même pour ensemble atteindre les sommets.

🔭 Exploration : Observer, s’interroger, s’aventurer, pour se réinventer sans cesse.

🤩 Ton équipe 🤩

Tu rejoindras la dream team Operations

-Marie : Team Lead

- Clémence, Juliette, Lucie & Caroline : Consumer Insights Managers

-Gwenn, Idrissa & Estelle : Traffic Manager

🤓 Ta mission 🤓

• Tu soutiens nos clients dans l’élaboration de questionnaires engageants et efficaces.

• Tu aides et conseilles nos clients en utilisant la plateforme Episto.

• Tu surveilles l’avancement des études et les différents KPI.

• Tu aides à optimiser les coûts d’acquisition et la rapidité de livraison.

• Tu gères les relations avec les clients, du lancement des études à la livraison des résultats.

En bref : nous recherchons quelqu’un de super dynamique avec un fort intérêt pour les études de marché et un bon esprit analytique pour assurer le succès de nos projets et la satisfaction de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre(on a beaucoup beaucoup de raisons)

Plutôt télétravail 🏠 ou bureau 💼 ? Notre politique télétravail flexible (2 jours de présence au bureau obligatoire toutes les 2 semaines) te permettra de choisir le rythme qui te convient le mieux

Plutôt Mac 🖥️ ou PC 💻 ? Tu auras le choix entre les deux et ton ordinateur t’attendra avec impatience le jour de ton arrivée !

Plutôt plage 🏖️ ou ville 🏙️? Avec deux off-sites par an, pas de jaloux ! (en 2023 : Bruxelles et Arcachon)

Et concernant les obligations légales 😎 -Mutuelle Alan 100% prise en charge par l’employeur -Carte ticket restaurant Swile de 10 euros par jour (participation de l’employeur à hauteur de 50%)

• Tu es motivé(e) pour nous rejoindre et contribuer à la forte croissance d’Episto

• Tu as une première expérience dans l’univers du market research, et tu es à l’aise dans la rédaction et l’optimisation de questionnaires.

• Tu as de très bonnes capacités relationnelles et tu aimes interagir avec des clients.

• Tu parles et tu écris parfaitement le français.

• Tu as un niveau professionnel en anglais et tu es en mesure d’échanger avec des clients dans cette langue.

• Tu as un bon esprit analytique / logique.

• Tu es dynamique et tu as l’esprit d’initiative.

• Tu es organisé(e) et rigoureux(se).

• Tu aimes avoir des responsabilités et obtenir des résultats.

📱 Un 1er call d’introduction avec Charlotte, RH (30 minutes)

📱 Un 2ième call avec Marie, Team Lead (30 min)

☕ Un entretien physique avec un membre de l’équipe CSM et Emilie + test pratique (1h)

☕ Un entretien avec Jérémy et Alexis, Co-Fondateurs d’Episto (1h)