Chef(fe) de projet marketing clients (h/f) - Stage

Qui sommes-nous ?

Start-up pionnière dans la foodtech créée en 2016, epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation.

L’ambition ? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l’âme en valorisant les commerçants de proximité, la qualité de leurs produits et leur savoir-faire.

Grâce à sa propre technologie, epicery permet à ses partenaires de créer leur boutique en quelques jours, et gère pour leur compte le marketing digital et la livraison de leurs produits chez leurs clients.

Après un lancement réussi à Paris, epicery a étendu son service à Lyon.
En 2020, le confinement a accéléré la croissance du volume d’affaires (+400% vs 2019).
Pour répondre à la croissance du marché, epicery s’est rapproché en 2021 de Geopost (Groupe La Poste), leader en Europe de la logistique et de la livraison du dernier kilomètre.

L’ambition d’epicery est d’être un acteur majeur de l’e-commerce alimentaire du centre-ville, français et responsable, capable d’offrir une alternative aux artisans et aux consommateurs, face aux plateformes internationales.

Ce qui t’attend :

Tu rejoindras l’équipe Marketing et plus précisément le pôle CRM. Tu reporteras à notre Responsable CRM. Tu pourras t’appuyer sur ton manager pour te former. Tu interagiras quotidiennement avec toute l’équipe marketing.

Tu assureras la mise en place de nos actions de fidélisation et en suivra les performances. Ton objectif principal sera de devenir le chef d’orchestre de l’activation optimale de nos clients.
Pour cela tu pourras utiliser les leviers (surtout digitaux mais pas que..) à ta disposition, voire en proposer de nouveaux afin de garantir le meilleur lien entre epicery et ses clients.

Tes missions :

• Elaboration des briefs (contenu et créa)

• Intégration des campagnes e-mail sur notre e-mail builder (Dartagnan)

• Paramétrage des campagnes e-mail et sms sur notre outil (NP6) et campagnes push sur notre outil (Batch)

• Suivi des envois, analyse et partage des bilans de campagnes

• Analyse et optimisations des campagnes automatiques (sur tous les canaux)

• Mise en place de nouveaux scenarii automatiques omnicanaux 

• Analyse de nos KPI de croissance, rapport de performance et analyse de notre BDD et des comportements clients

Tu es celle/celui qu’il nous faut si :

• Tu es issue d’une formation supérieure (Ecole de Commerce ou Universitaire, idéalement en 5ème année), tu as une réelle sensibilité aux leviers de fidélisation client. Tu recherches un stage pour ton Master et tu as une première expérience professionnelle (stage) en CRM ou en Marketing BtoC.
• Tu es reconnu(e) pour les qualités suivantes : rigueur, esprit analytique, qualités rédactionnelles sens de l’organisation, sens de l’esthétisme et du détail, adaptabilité, flexibilité, sens relationnel, esprit d’initiative et d’équipe.
• Tu as envie de travailler en startup & un intérêt pour la Foodtech
• Tu es dynamique, motivé(e) et à la recherche d’une expérience formatrice et challenging !

Compétences requises :

Hard skills :

• Esprit d’analyse et de synthèse
• appétence pour les chiffres/l’analyse
• Réel intérêt pour le CRM, la fidélisation, l’expérience client et le digital

Soft skills :

• Rigueur et organisation
• Curiosité et adaptabilité
• Créativité
• Intérêt pour la foodtech

Nous garantissons une totale égalité des chances à nos candidats.

1/ Entretien RH
2/ Entretien manager
3/ Cas pratique
4/ Restitution du cas pratique (N+1/N+2)