Technicien SAV
Pour accompagner notre forte croissance et renforcer notre équipe nous recrutons un employé SAV cycles.
Rattaché à votre responsable SAV vos principales missions seront de :
-prendre en charge les demandes techniques de magasins par téléphone
-diagnostiquer et aider à la réparation des vélos par téléphone
-envoyer les pièces de remplacement
-analyser et remonter des problèmes qualité récurrents et/ou de sécurité rencontrés par les clients
-assister techniquement les clients.
-assurer les réparations dans les règles de l’art dès lors que celles-ci sont nécessaires
-formaliser votre travail sur notre ERP
Savoirs et savoir-faire
-connaissances techniques du cycle et des VAE
-formation cycle/CQP
-anglais, être capable de répondre au téléphone, par mail et de comprendre une notice
-outils informatique (pack office, ERP)
Savoir être
-bon relationnel
-humilité
-esprit d’équipe
Informations complémentaires
-contrat en CDI
-salaire horaire entre 2050 et 2150€ brut mensuel selon expérience
-envoyer CV et lettre de motivation
Entretien téléphonique dans un premier temps puis entretien physique, réponse sous 10 jours
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Services généraux d'entretien et de réparation”.