Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un directeur marketing et communication qui aura pour objectif de définir, d’animer et de superviser la stratégie marketing, dans le but de diffuser et assoir la notoriété de notre marque avec l’aide d’une équipe marketing/communication, SAV et customer care.

MISSIONS:

L’atteinte de cet objectif passe par quatre principales missions :

1) L’élaboration et le pilotage de la politique marketing communication

• Piloter la stratégie marketing de la marque en France et à l’international

• Communication B2B avec nos distributeurs et revendeurs (salons majeurs en Europe, site B2B, implantation en magasin, formation)

• Stratégie d’acquisition B2C (Meta, Google, campagnes de notoriété et de drive to store), site B2C (UX/UI)

• DA : superviser les créations artistiques à la fois print et digitale en adéquation avec l’image de marque (shootings vidéos et photo inclus)

2) Le développement de l’image et la marque du groupe

• Développer la notoriété de la marque en France, en Europe et à l’international → à la fois dans les magasins (B2B) et au grand public (B2C)

• Être en lien avec le directeur commercial et mutualiser les données en vue d’augmenter le chiffre d’affaires/nombre de clients de la société.

• Soigner et repenser l’expérience client de A à Z aussi bien pour nos clients B2B et B2C avec une approche “Customer first”.

• Animer notre content management pour atteindre les objectifs de notoriété et d’acquisition (SEO)

• Faire rayonner la société sur les réseaux sociaux (marketing d’influence, community management, création d’une communauté etc.)

• Développer les relations presse en ligne ou sur des médias spécialisés (partenariats, tests de vélos, publication d’articles sur des sites Internet touchant notre clientèle cible)

3) La mise en place d’une expérience client réactive et efficace

Manager l’équipe du SAV et le customer care pour s’assurer de :

• répondre aux demandes de clients BtoC et BtoB (France et Export) par mail et téléphone de façon réactive

• faire en sorte que soient analysés et remontés les problèmes qualité récurrents et/ou de sécurité rencontrés par les clients ainsi que les axes d’amélioration suggérés

• s’assurer que soient prises en charge rapidement les demandes de réparations et les envois de pièces de remplacement

• d’être garant du discours clients et de la bonne prise en charge d’un client qui rentre en contact avec la société.

• traiter les demandes d’essai en magasin pour maximiser les ventes en magasin.

4) L’élaboration de la gamme et des futurs produits proposés

Manager notre product manager et s’assurer de :

• De la bonne analyse du marché et des besoins clients

• De la bonne définition et conception de la gamme produit

• De la bonne gestion du cycle de vie des produits

Savoirs et savoir-faire

• Tu possèdes une expérience confirmée sur un poste similaire : tu as eu l’habitude de gérer des projets variés, avec une vision stratégique et créative tout en assurant le management d’une équipe de collaborateurs.

• Tu as déjà assuré (et réussi !) la campagne de lancement de nouveaux produits

• Tu es passionné par le secteur de l’outdoor et tu as une expérience professionnelle dans ce domaine (impératif pour nous !).

Savoir être

• Tu as la capacité à fédérer, motiver et piloter des équipes pluridisciplinaires (créa, digital, SAV, produit)

• Tu sais penser à 360°, tu as la capacité d’articuler les objectifs business et les actions opérationnelles

• Tu possèdes une curiosité « marché », concurrents et clients pour anticiper les tendances

• Tu as une orientation “customer first” réelle, capable de se mettre à la place du client B2B comme B2C

Bon à savoir

• Tu bénéficies de 60% de remise pour l’achat d’un vélo Eovolt + le vélo de ton choix qu’on te prête gratuitement chaque année

• Tu bénéficies de la mutuelle ALAN et de chèques déjeuners avec la carte SWILE

• Tu rejoins une entreprise qui sait se réinventer chaque mois, et qui compte sur chacun de ses salariés

• Tu intégreras une entreprise à la vie d’équipe active : team building, afterwork tous les 2 mois, petit déjeuner toutes les semaines.

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Mais Eovolt c’est aussi

• Plein de bonnes occasions de ramener les viennoiseries (anniversaire, anniversaire d’arrivée, bonne nouvelle personnelle…)

• De nombreux extras organisés par les salariés eux même (karting, surf, vélo, vidéo projection…)

• Des centaines de photos affichées dans nos couloirs en souvenir des moments passés ensemble

• Des kilos de chocolats, bonbons et gâteaux consommés par an car on est très gourmand !

• Une bonne ambiance et le smile au quotidien !

Echange téléphonique avec Stéphanie notre RRH + entretien avec Luca notre co-fondateur et Stéphanie notre RRH.

 Posté basé à Genas (69), région lyonnaise.

CDI

Salaire : à définir selon expérience.