Chez Enerfip, le ou la Product Manager a pour mission de préparer et de coordonner les améliorations de la plateforme ainsi que la conception de nouveaux services, mettre en place des tests utilisateur tout au long de la chaine de la recherche, la conception jusqu’à la livraison et après celle-ci. C’est un poste clé qui nécessite d’avoir le sens de la médiation à la fois entre les parties prenantes mais aussi entre les enjeux business, marketing, design et tech de l’entreprise.

- Pilotage de la phase de discovery

- Veille interne → identifier les problèmes et les opportunités

- identifier/définir des métriques mettant en lumière les besoins d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités (qu’il s’agisse d’interfaces ou de règles métier),

- Aménager des tests utilisateur, Monitorer et Analyser les retours (internes / externes) afin d’en extraire des orientations.

- compléter les analytics déjà définis côté marketing.

- Cadrage → définir des périmètres de travail

- estimer les rapports impact/coûts des problèmes et opportunités identifiés

- identifier les opportunités prioritaires de manière objective, à partir de données factuelles, quantifiées.

- Conception → faire émerger une solution adaptée

- Organisation des ateliers de conception avec les parties prenantes pertinentes en fonction du périmètre de travail

- Cadrer, définir l’expérience utilisateur.

- Cadrer et guider la création design UI et communication (Brief, Design Jam)

- Tester des solutions, définir un MVP, itérer dans une démarche

d’amélioration continue en faisant des aller-retours avec la création (Design/Communication) et les parties prenantes

- Post-delivery

- Contribuer à l’assurance qualité (QA) avec le CPTO

- Mise en place des tests post-delivery et collecte de retours

Environnement de travail

L’offre d’Enerfip s’appuie sur variété de métiers (communication, marketing, juridique, financier, événementiel, tech, design …), tout un ensemble de savoir avec lesquels tu seras en imprégnation permanente dans les bureaux de Montpellier, tout près de la gare et de la place de la Comédie

Rattaché au Cercle Application qui réunit le design et la tech d’Enerfip, ton rôle est d’assurer l’interface avec :

1. les parties prenantes (Business, Réglementaire, Relations Investisseurs, Utilisateurs, Marketing)

2. les ressources (Data, Design, Tech, Communication)

   • Binôme avec le CPTO (Arnaud) sur la partie “product ownership/tech”

   • Binôme avec le Product Designer (Nathan) sur la partie UX/UI et testing

   • Binôme avec la CMO (Estelle) sur la partie marketing

- Curiosité naturelle : tu aimes comprendre autant les enjeux business de l’entreprise que les implications techniques de ce que tu vas produire

- Empathie, écoute et sens de la médiation : tu sais écouter les parties prenantes, comprendre leurs besoins, rassurer leurs inquiétudes et faire circuler l’information entre les gens

- Forte culture web et méthodes de conception (design thinking/design sprint/discovery discipline)

- Outils de prédilection : Whimsical (ou équivalent) / Notion

- Aisance sur un ou plusieurs outils d’analyse / BI.

Avantages

- Venez avec votre expérience et vos méthodes, elles sont bienvenues ! Rien n’est jamais figé en terme d’organisation

- Des plus (facultatifs) : apporter une connaissance d’outils produit (ProductBoard, Maze, Cycle)

Vous rencontrerez lors de trois entretiens (à distance ou en présentiel aux bureaux d’Enerfip) :

• Une ou plusieurs personnes de l’équipe marketing/communication/relation clients pour une rencontre formelle et une découverte de nos différents métiers et outils.

• Le CPTO et les devs + le UI designer pour un entretien orienté plus technique

• Le président et le DG