Les missions principales qui sont à prendre en charge

Gestion et supervision des opérations quotidiennes :

Assurer le bon déroulement des activités opérationnelles, en vous déplaçant sur chaque site, en optimisant les processus et en garantissant la qualité des services.

• Management d’équipe (30 salariés environ)

  Développer les compétences et la motivation des collaborateurs.

  • Plan évolution des équipes

  • Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

• Animer la gestion des partenariats

Coordonner les équipes, les ressources et les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs.

• Gestion IT

  • Règles de fonctionnement

  • Gestion des matériels

  • Déploiement solutions clients

• Accompagnement de l’ouverture des sites

  • Planning

  • Ressources

  • Suivi clients

• Garantir l’adéquation moyens / enjeux

  • Planning

  • Equipes

  • Formation

Pilotage de la performance opérationnelle

Indicateurs qualité de services.

Encadrer et animer les équipes opérationnelles : 10 sites

• Hospitality

  • L’accueil

  • La gestion des espaces

  • Les animations :

  • Les services

  • La communication

  • L’événementiel

  • Les actions responsables

  • L’aide à la commercialisation

• Cafeteria

  • Suivi de l’offre

  • Suivi fournisseurs

  • Suivi P&L

• Sport

  • Suivi des programmes

  • Gérer l’astreinte

• Une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.

• Niveau Bac +5 en management.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de gestion des opérations

  • Pack Office et Excel indispensable

  • Google workspace

  • Spendesk

  • Skello

• Capacité à analyser des données et à élaborer des reportings.

• Compétences managériales :

  • Leadership et capacité à fédérer les équipes.

  • Sens de l’organisation et de la planification.

  • Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.

  • Aisance relationnelle et sens du service client.

• Qualités personnelles

  • Rigueur et sens du détail.

  • Autonomie.

  • Gestion des priorités.

  • Sens du collectif.

  • Sens du service client.

Le poste

• Basé sur Paris

• 35 k € / an

  • + 6 k€ de variable