Au sein de l'Équipe marché d'Affaires basée sur Besançon, vous serez le chef d'orchestre d'une dizaine de Chargés de relation clients Entreprises, un segment « Premium » à forts enjeux.
L'équipe Marché d'Affaires est en charge de suivre les contrats et d'assister les clients grands consommateurs, soit les puissances souscrites supérieures à 36KVa.
Votre équipe est garante de la qualité de la relève et de la facturation des clients Entreprises, de la réalisation des prestations dans les délais afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients de votre portefeuille. Elle réalise ainsi du traitement de dossiers en back office, mais également une bonne présence en téléphonie.
En tant que Manager (appelé Responsable Technique), vos principales missions sont :
Guider et motiver l'équipe en veillant à ce que chaque membre comprenne ses responsabilités, évolue grâce à une formation continue
Favoriser la communication dans l'équipe et avec les parties prenantes
Suivre et améliorer avec ambition les performances de l'équipe
Le tout avec un rôle essentiel de garant d' un environnement de travail agréable et une bonne ambiance dans l'équipe
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail
Poste sédentaire avec déplacement occasionnel principalement sur Alsace et Franche comté. Salaire minimum de 2113€ brut/mois, revalorisé en fonction de votre expérience professionnelle notamment en lien avec l'emploi + 13eme mois, prime d'intéressement, Mutuelle, Tarif Energie + CE et autres avantages Groupe

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Diplôme d'un Bac + 2 tout domaine avec Expérience obligatoire réussie de 2 ans en tant que manager Idéalement sur un métier en relations avec les clients
Vous êtes exemplaire, vous savez faire preuve de rigueur, de persévérance, de dynamisme. Vous avez un gout prononcé pour le travail en équipe et la relation clients.
Vous avez envie de travailler sur des données techniques, et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes sensible au bien-être au travail, et vous souhaitez contribuer à la démarche prévention santé sécurité d'ENEDIS.