Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre.

Au sein de l'agence Relation Clients, du Pole Fournisseurs (Acheminement), vous êtes positionné en tant que conseiller clientèle.
Votre rôle est d'assurer l'accueil, le suivi et le traitement des demandes fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels :
- Prestation
- Facturation
- Relève
- Réclamation

L'activité est réalisée en front office comme en back office.
Elle nécessite d'être à l'aise dans la relation clients (interne comme externe), de la rigueur dans le suivi, l'organisation et le traitement des affaires, tout en assurant une bonne traçabilité dans les SI.
Les mots d'ordres : Satisfaction Clients et Esprit d'équipe.

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c et https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Titulaire d'un Bac Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Vos atouts :
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Aisance avec les communications téléphoniques et outils informatiques.

Merci de joindre impérativement à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Ce qui peut finir de vous convaincre
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.