Au sein de l’équipe E-commerce et rattaché(e) à la responsable e-commerce, ton objectif sera de veiller à la qualité de l’expérience client sur tous nos canaux de vente. Tu seras à l’écoute des clients pour répondre à leurs besoins et les orienter vers les bonnes solutions.

Ta mission sera d’assurer par téléphone et par mail une relation client d’excellence : suivi des commandes, information produits et procédures (achats, retours, service après-vente…)

Tu es opérationnel(le), dynamique, et plein(e) de ressources ;

● Excellentes compétences en communication et capacité à représenter le service en interne et en externe,

● Tu brilles par ton caractère positif et enjoué fera la différence pour vivre une belle aventure une équipe d’experts dans le digital,

● La connaissance de l’anglais est un plus.