Contexte:

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Direction Communication, Marketing & Relations Entreprises recrute un/une :

Coordinateur/Coordinatrice de Projets sur mesure F/H

(CDI à temps plein)

Ce que nous attendons de vous :

1. Coordonner le programme de formation sur-mesure avec les parties prenantes (40%):

• Participer au suivi de la relation client en liaison avec les chefs/cheffes de projets et programmer le calendrier des formations
• Coordonner les aspects logistiques évènementiels des sessions de formation (réservation des espaces, commande de la restauration, commande de goodies, matériel pour les participants/participantes et les intervenants/intervenantes…) et la logistique pédagogique auprès des participants/participantes

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2. Prendre en charge le suivi administratif des différents programmes sur-mesure dans le système d'information (40%):

• Créer la structure du programme dans UNIT4 et gérer les éléments nécessaires à la tenue des dossiers administratifs et à la facturation pour chaque session de formation

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3. Assurer une expérience client (20%):

• Accueillir les participants/participantes et/ou les clients/clientes et vérifier le bon avancement des parcours des participants/participantes afin d'assurer un haut niveau de satisfaction quant à son expérience apprenante tout au long du processus
• Accueillir les intervenants/intervenantes et les accompagner lors d'une formation sur le campus et dans la mise en place de classes virtuelles

Ce que nous recherchons :

• Issu/issue d'une formation minimum Bac+2/+3
• Vous avez un niveau d'anglais opérationnel et une bonne maitrise des outils bureautiques
• Vous avez des connaissances des techniques d'organisation d'évènements/projets de formation et une forte appétence pour les systèmes d'informations (ERP, CRM, LMS, outils collaboratifs)
• Vous êtes connus/connues pour votre rigueur, votre bonne organisation et votre capacité à travailler en équipe et à être force de proposition
• Votre sens du client, votre goût du contact, votre écoute et votre capacité d'adaptation feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
• Basé/basée sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au cœur de Lyon dans notre nouveau campus