Nous recherchons un profil de Premier de Réception

Votre rôle :

• Accueillir les clients et gérer les départs

• Traiter les réservations (saisie, contrôle, …)

• Procéder aux encaissements et facturations

• Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle

• Optimiser l’attribution des chambres

• Renseigner les clients sur les services et les demandes de conciergerie

• Optimiser la vente en direct et par téléphone (upselling)

• Accueillir et gérer les groupes

Vous avez :

• Au minimum, une première expérience concluante en réception en hôtellerie haut de gamme

• Une aisance relationnelle et le sens du service

• Des aptitudes polyvalentes et l’esprit d’équipe

• Une maîtrise du français et de l’anglais courante (+ d’une autre langue ? Alors c’est encore mieux !)

• Une connaissance approfondie du logiciel MEWS