Nous recherchons un chef de réception (H/F).

Votre rôle :

• Contrôler et optimiser l’attribution des chambres

• Gérer la facturation et la tenue de caisse

• Traiter et suivre les débiteurs, les commissions ainsi que les correspondances liées à la transmission des factures

• Gestion des groupes (accueil, facturation, …)

• Former l’équipe de réception

• Garantir la fidélisation et la satisfaction de la clientèle

• Contrôler et mettre en œuvre les politiques et procédures du réseau

• Participer à la stratégie commerciale et à la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires

• Assurer le suivi de la e-réputation

Vous avez :

• Une aisance relationnelle et le sens du service

• Des aptitudes polyvalentes et l’esprit d’équipe

• Une maîtrise du français et de l’anglais courante (+ d’une autre langue ? Alors c’est encore mieux !)

• Une connaissance approfondie du logiciel Opera Cloud

• De la réactivité dans la prise de décisions

• Une bonne maîtrise du Pack Office