1995
Création de la marque "Les Hôtels Emeraude"
Emeraude Hotels
Passé, présent, futur
Leur histoire
La marque Emeraude Hotels est née à Paris en 1995. Le nom de la marque fait référence à la Côte d'Emeraude en Bretagne, terre d'origine de ses fondateurs et dirigeants. L'histoire commence avec l'Hôtel Louvre Montana, un boutique-hôtel classé 4 étoiles localisé en plein coeur de Paris, dans le 1er arrondissement. Aujourd'hui Emeraude Hotels possède 12 hôtels en France, dont 10 en plein coeur de Paris, un à Saint-Jacques-de-la-Lande à côté de Rennes et un dans la station balnéaire de Larmor-Plage à côté de Lorient.
2004
177 chambres
2012
Construction de l'Hôtel Isidore Best Western Plus
2019
Les hôtels Emeraude deviennent Emeraude Hotels
2017
423 chambres
2023
Intégration d’un 12ème hôtel, le 10ème à Paris
Leur vision
L'ambition d'Emeraude Hotels est de créer une hôtellerie moderne et innovante, tout en préservant des valeurs authentiques et traditionnelles.
Dans un monde de l’hôtellerie en constante évolution, il est important de comprendre et de s’adapter continuellement aux enjeux du marché ainsi qu’aux attentes de la clientèle. Pour cela, Emeraude Hotels est attentive aux innovations afin de faire évoluer le produit et le service en adéquation avec les évolutions de l’offre et de la demande et ainsi rester compétitif sur le marché.
De plus, ces évolutions doivent toujours être centrées sur les codes de l'hôtellerie, en conformité avec la définition de l'hospitalité, qui implique générosité et bienveillance envers les clients. Cette démarche fait partie de l'identité de la marque, une marque à taille humaine où chaque collaborateur participe à son niveau à l'évolution du réseau.
Valeurs
“L'élégance est une complémentarité entre le savoir-faire et le savoir-être. Ils sont de ce fait conjoints et solidaires.”
Lhaj-Kacemi
Savoir-faire
Emeraude Hotels met en avant son expertise en matière d'hôtellerie pour offrir une expérience de qualité à ses clients. Le personnel est formé de manière continue pour fournir des services efficaces et professionnels, garantissant une expérience inoubliable pour les clients.
Savoir-être
Emeraude Hotels valorise le respect, la courtoisie et la bienveillance non seulement envers tous ses clients mais également envers tous ses collaborateurs, sans distinction. L'ambiance chaleureuse et accueillante des hôtels et du siège est le reflet de ces valeurs, offrant un environnement paisible et détendu pour les voyageurs, ainsi qu'un environnement de travail valorisant et motivant pour les collaborateurs.
Sens du service
Le réseau s'engage à offrir un service attentionné et personnalisé à chaque client. Tout le personnel est déterminé à répondre aux besoins et aux attentes des invités, créant ainsi une expérience de voyage agréable et confortable. Faire preuve d’empathie est la clé de la réussite : proximité, simplicité, qualité de service, aller au-delà de ce qu’attend le client, anticiper ses besoins.
Engagements et RSE
Emeraude Hotels a pour ambition de construire une hôtellerie engagée pour un tourisme durable, c’est-à-dire un tourisme plus responsable envers l'environnement et les populations locales.
En Bretagne, l'Hôtel Isidore et l'Hôtel Les Rives du Ter sont tout deux labelisés Clef Verte, 1er label international de tourisme durable pour les hébergements touristiques. Les critères du label, établis au niveau international, imposent un respect du territoire, de son environnement naturel et de ses populations locales tout en participant à son attractivité économique. Cela passe notamment par la sensibilisation des employés, la maîtrise des consommations en eau et en énergie, la gestion responsable des déchets, la participation à un circuit court pour s’approvisionner, une valorisation des acteurs locaux et des atouts naturels du territoire.
A Paris, cette démarche s'oriente autour de plusieurs critères dont : la maîtrise de l'impact environnemental de l'activité hôtelière (consommations d'énergie et d'eau, gestion des déchets...), le partage des valeurs de développement durable avec les clients, les équipes et les fournisseurs, ou encore la mise en avant d'acteurs responsables éco-responsable auprès de la clientèle.
Présentation
Emeraude Hotels est un réseau de 12 hôtels indépendants, dont 10 à Paris, 1 à Rennes et 1 à Larmor-Plage. Tous classés entre 3 et 4 étoiles, chacun de ces hôtels possède une identité unique et un style particulier tout en restant propre à l’image de la marque Emeraude. Aujourd’hui, ce sont plus de 150 collaborateurs qui œuvrent opérationnellement à la vie de ces hôtels ainsi qu’à l’hôtellerie de demain.
Emeraude Hotels est une marque hôtelière authentique et véritablement tournée vers l’avenir. Son siège social se situe en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement. C’est environ une quinzaine de collaborateurs, qui travaillent quotidiennement au siège, pour maintenir une marque puissante, innovante et influente.
Ce qu'ils recherchent
Emeraude Hotels est un réseau d'hôtels avec l'âme d'une grande famille où chacun des collaborateurs se réjouit d'ajouter sa pierre à l'édifice pour construire l’avenir de l’hôtellerie : une hôtellerie moderne et innovante mais toujours ancrée dans des valeurs traditionnelles et fondatrices.
Dans ce contexte Emeraude Hotels recherche des profils motivés et passionnés par l’hôtellerie, souhaitant évoluer au sein d’une entreprise indépendante et familiale. La bienveillance et l'ouverture d'esprit sont des qualités requises afin de répondre à toutes les attentes de la clientèle, et offrir ainsi une expérience inoubliable.
Bon à savoir
Emeraude Hotels est une entreprise à taille humaine avec un esprit familial. L’humain en est la valeur fondamentale. C’est pourquoi l’entreprise recherche avant tout un savoir-être. Leur vision est de tirer avantage de la diversité des profils et de former les équipes aux qualités complémentaires. L’environnement de travail est confortable mais dynamique. A Paris, comme en région, il offre à chacun de nombreuses opportunités d’emploi ainsi que d’évolution professionnelle, quel que soit le profil des candidats.