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Au sein du service relations locataires, le chargé de relations locataires (H/F) a pour missions :

• D’assurer l’accueil téléphonique des locataires par la prise en charge de leurs demandes, leur information et leur orientation le cas échéant vers les interlocuteurs des directions territoriales et autres directions.

• Réaliser le traitement des demandes et réclamations des locataires, conformément au référentiel de l’accueil téléphonique, assure leur traçabilité, via l’outil TEGIA.

• Contribuer à la qualité des relations entre l’entreprise et ses locataires et veille à l’enrichir.

• D’ être un acteur principal de la qualité du service rendu aux locataires et de son amélioration.

Ce poste est accessible à partir d’un niveau Bac pro ou Bac général. Une expérience dans un poste similaire ou en gestion locative serait appréciée.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Et si c’était vous, notre candidat(e) idéal(e) ? Alors n’hésitez-plus et postulez ! »