Afin d’améliorer notre qualité et notre organisation opérationnelle, nous recherchons notre futur(e) Manager Exploitation sur une création de poste pour construire une équipe en charge du bon fonctionnement de notre parc de boîtiers tout en gardant un focus sur la satisfaction de nos clients.

Dans le détail, tes missions seront les suivantes :

1. Gestion du parc de boîtiers

   1. Monitorer le parc existant et détecter les boîtiers existants.

   2. Maximiser le taux de fonctionnement de notre parc de boitiers

   3. Suivre et analyser les différents KPI qui permettent d’améliorer notre fonctionnement

2. Maintenir le parc de boîtiers

   1. Assurer le lien entre les remontées clients et la remise en fonctionnement de notre parc de boîtiers.

   2. Coordonner les maintenances et s’assurer que les délais de résolutions sont respectés par nos équipes techniques.

   3. Analyser les pannes et fournir des solutions techniques pour faire baisser le taux de panne de notre parc.

3. Créer une relation avec les parties prenantes

   1. Former et engager les mainteneurs de nos solutions

   2. Assurer le suivi technique auprès de nos clients durant toute la durée de notre partenariat.

   3. Être l’expert technique de notre solution auprès de nos clients.

• Tu souhaites prendre part à la transition énergétique

• Tu as 5 ans d’expérience dans des métiers de déploiement de produits physiques

• Tu as déjà géré un parc d’appareils techniques

• Tu as déjà des expériences dans la gestion & maintenance de système technique

• Tu es à l’aise avec la gestion d’un projet (gestion des jalons, communication, esprit de synthèse, définition d’actions…)

• Tu aimes fédérer différents acteurs autour d’un projet de sens commun

• Tu as une appétence terrain et les sujets techniques ne te font pas peur.

Ce que nous te proposons

📈 Un poste clé au cœur d’une start-up en pleine croissance aves des possibilités d’évolution rapide

💶 L’octroi de BSPCE pour tous les salariés

🏠 Une politique de télétravail très flexible (Full remote, Hybride…)

💊🍽️ Mutuelle Alan & tickets restaurants Swile

👨‍🎓 Socle de formation d’intégration et continue

🎳🥂 Des événements fréquents de team building, séminaire d’entreprise, off-site…

• 30 min de call de découverte avec Louise, People Manager

• 1h d’entretien avec Anthony, Head of Operations

• Entretien avec un co-fondateur

• Rencontre avec 2 Elaxians pour le fit culturel

• Prise de références d’anciens collègues