• Véritable ambassadeur de notre hôtel vous partagez les valeurs de convivialité et d’écologie de notre marque et garantissez auprès de notre clientèle un accueil bienveillant et de qualité.

• Vous prenez en charge les check-in et les check-out, traitez les demandes entrantes par mail et par téléphone, prenez les réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.

• Vous gérez avec l’aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients.

• Vous veillez au respect des procédures mises en place et référez toute anomalie aux personnes concernées

• Vous êtes garant de la propreté de l’espace de réception et veillez à l’application des règles de sécurité de l’hôtel.

• Pour ce poste nous recherchons une personne polyvalente qui pourra, en plus de ses missions principales de réceptionniste, assurer une aide ponctuelle en salle. Une belle opportunité pour apprendre, développer ses compétences et évoluer ensuite !

• Nous vous proposons :

• CDI 39 heures, 2 jours de repos consécutifs par semaine

• Indemnité nourriture, participation de 70% aux frais de transport

• Mutuelle et prévoyance

• Possibilité sous condition d’ancienneté de bénéficier d’un vélo de fonction et de réductions sur les nuits d’hôtels et l’offre restauration au sein du Groupe

• Vous possédez un diplôme de niveau bac+2 et plus dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration.

• Vous parlez couramment anglais, une seconde langue serait un plus.

• Vous maîtrisez les outils informatiques, et idéalement notre PMS Apaléo

• Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• - sens développé du client et de la qualité de service : nos clients, on les chouchoute !

• - une bonne capacité d’adaptation - la polyvalence : on adore et on ne s’ennuie jamais !

• - autonome et organisé(e) - un peu de rigueur ça fait du bien

• - bon esprit d’équipe - chez Eklo toutes les équipes s’entraident !

Eklo Hotels, c’est plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.

Avec 11 hôtels en France et 10 ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur.

Envie de dynamiser l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine mutation ?

Passionné par l’hospitalité et l’expérience client, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante.

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Hotels : devenez notre futur(e) Réceptionniste de Nuit !

En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant de l’accueil, du confort et de la sécurité des clients tout au long de la nuit. Vous incarnez les valeurs de convivialité et d’écoresponsabilité d’Eklo, tout en assurant le bon fonctionnement de l’hôtel pendant votre service.