Vous rejoignez l’équipe commerciale.

Vous êtes rattaché au Directeur des Ventes à la base installée.

Vous participez à la qualification des besoins et assurez l’administration des ventes à la base installée. Vous intègrerez une entreprise du numérique spécialisée dans le secteur sanitaire et médico-social, avec une culture solidaire forte, tournée vers les technologies qui a déjà vécu une révolution technologique réussie et est aujourd’hui en phase de transformation et de croissance.

Rôle et tâches:

• Réceptionne et traite les appels entrants en agence (demande de devis, suivi de commande, informations commerciales…);

• Sur détection d’un projet ou besoin par l’assistance téléphonique (escalade SP), vérifie la qualification du besoin, établit le devis, prend la commande, s’assure de la bonne fin et satisfaction du client, effectue la facturation;

• Participe à la promotion des offres, en particulier des services de nos gammes et matériels informatiques, à destination des clients de la base installée.

Zone de chalandise

• Périmètre France

Interlocuteurs privilégiés:

• Techniciens d’application, Consultants & Référents (TCR)

• Directeur d’Agence

Rattachement:

• Directeur des Ventes Base Installée (fonctionnel)

• Directeur d’Agence (territorial)

(Sans déplacement, sauf exceptionnel)

Le poste est basé dans notre agence Nord en périphérie de Lille (à Wasquehal)

Compétences techniques :

• Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
• Connaissances en relation clients, en gestion et en statistiques
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP

Aptitudes professionnelles :

• Organisation et rigueur
• Sens de la relation client
• Proactivité, initiatives, agilité auprès des clients
• Sens du service et esprit d’équipe
• Polyvalence
• Capacité à prioriser
• Autonomie

Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation à votre candidature.