Auprès du directeur de l’activité Travaux d’Effy, vous agirez en tant que véritable chef de projet sur des thèmes touchant aux outils tech, aux process, à la formation et à la qualité.

Nos équipes utilisent différents outils digitaux (CRM Salesforce, téléphonie, espace client, application pour les professionnels partenaires…) pour piloter l’activité, suivre les projets de travaux des clients, collaborer avec nos artisans partenaires etc. Ces outils sont en constante évolution pour coller au mieux aux besoins des métiers et gagner en performance et en ergonomie, aux évolutions de nos offres et de l’environnement réglementaire.

Vous serez le référent des outils digitaux et serez l’interlocuteur des équipes tech, et en particulier du delivery manager et des admins Salesforce, pour cadrer, chiffrer et suivre les projets d’évolution tech jusqu’à leur déploiement. Vous définirez également les roadmaps tech à venir (feuille de route).

Vos missions comprendront :

• Recueil, formalisation et priorisation des besoins des équipes métiers et des utilisateurs des applications Effy au sens large (interne & externe).
• Organisation de recettes métier avant les mises en production.
• Remontées de bugs et suivi des correctifs via Jira.
• Organisation de sessions de formation et démos aux utilisateurs : produire et assurer la maintenance de supports de formation métier et de la base de connaissance à disposition des collaborateurs sur différents outils prévus à cet effet (360Learning, Smart Tribune…).
• Paramétrage fonctionnel des outils.
• Veille sur les dernières innovations disponibles pour proposer des améliorations de nos outils et process existants.
• Optimisation de nos procédures et proposition d’axes d’amélioration aux directions.
• Participation à l’élaboration de process et grilles d’évaluation de la qualité du travail des collaborateurs internes et externes pour les mettre à disposition de leurs managers.
• Participation à la démarche d’amélioration continue des services Effy, pour répondre à nos principaux objectifs (satisfaction client, efficacité opérationnelle, qualité des travaux…)

Ce poste vous permettra de développer une connaissance précise des applications existantes, des contraintes techniques et organisationnelles liées à nos métiers et aussi d’être en lien avec les différents services internes (auprès de toutes les directions du groupe et ses 300+ collaborateurs) et externes (prestataires de services, partenaires travaux, éditeurs de logiciel…).

⚡ Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique.

⚡ Rejoindre une équipe conviviale et accessible.

⚡ L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages.

⚡ Bureaux agréables et lumineux dans la tour Montparnasse avec vue imprenable sur tout Paris.

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinons toutes les candidatures sous 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

EFFYRECRUTE

• Vous avez une première expérience d’au moins deux ans au sein d’un cabinet de conseil (management, stratégie, IT) ou sur un poste similaire au sein d’une startup.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur et efficacité à mener à bien des projets.
• Vous avez un très bon sens relationnel et pouvez échanger avec différents interlocuteurs en adoptant votre discours.
• Votre capacité d’analyse vous permet de détecter rapidement les axes d’amélioration, erreurs, bugs…
• Vous portez un intérêt particulier sur les sujets ENR, du BTP, de l’environnement, etc.