En tant qu’Assistant SAV, vous contribuez à rendre l’expérience client Effy unique en accompagnant nos clients particuliers tout au long de leur parcours de travaux.

En collaboration directe avec le •Responsable de Réseau Partenaires division Chauffage, vous rejoignez une équipe engagée et experte dans son métier.

Vous assurez le contrôle de :

• La qualité de réalisation des travaux (contrôle visuel photographique)
• Le suivi de la performance de nos partenaires sur ces critères

Mais également, vous êtes chargé de :

• Animer les rapports de contrôle depuis les plateformes des bureaux de contrôle
• Exploiter les données des rapports de contrôle dans notre CRM Salesforce
• Communiquer les demandes de SAV, remise en conformité auprès de nos partenaires et d’en assurer la vérification
• Assurer la relation avec nos partenaires et nos bureaux de contrôle pour tout échange d’informations et suivi de documents de travaux
• Vérifier les synthèses de contrôle

• Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
• Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyens
• L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
• Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

Vous recherchez une alternance ou un stage dans le cadre de votre formation Bac+4/5 spécialisée en Energie.

Votre excellent relationnel est reconnu et votre sérieux est apprécié.

Soucieux du détail, rien ne vous échappe ! Votre rigueur et votre esprit analytique vous permettront de mener à bien vos missions.

A l'aise avec Excel, vous avez déjà travaillé sur un CRM.

La connaissance de milieu du bâtiment et/ou des CEE est un plus.