🚀 Pourquoi ce poste est clé ?

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un·e Responsable Formation (aussi appelé·e Responsable pédagogique) pour structurer, piloter et faire évoluer notre activité de formation. En lien étroit avec la direction, tu seras garant·e de la qualité pédagogique, de la satisfaction de nos apprenant·e·s et de l’animation de notre réseau de formateurs et formatrices.

✨ Tes missions principales

1. ✅ Qualité & certification

• Piloter la démarche qualité et garantir l’excellence de nos formations : évaluer la satisfaction des stagiaires et formateurs, superviser les supports pédagogiques, corriger les écarts éventuels,

• Être responsable du maintien et du renouvellement de la certification Qualiopi,

• Analyser nos KPIs (taux de satisfaction, complétion, NPS…) et proposer des plans d’amélioration concrets,

• Optimiser nos processus internes et assurer un reporting régulier sur les actions et résultats,

• Assurer une veille continue (réglementaire, pédagogique, technologique).

2. 👩‍🏫 Animation de la communauté de formateurs

• Recruter de nouveaux formateurs/formatrices aligné·e·s avec notre vision,

• Assurer leur onboarding, leur accompagnement et la conformité de leurs pratiques avec les exigences de Qualiopi,

• Gérer leur planning et affectation aux cohortes de formation,

• Organiser et animer les webinaires et classes virtuelles, en lien avec les experts.

3. 💬 Customer Success

• Être garant·e du bon déroulement des parcours de formation (présentiel, distanciel, VAE),

• Accompagner les apprenant·e·s tout au long de leur formation, répondre à leurs besoins, prévenir les blocages,

• Veiller à la fluidité et efficacité des parcours et outils utilisés.

4. 💻 Digital Learning

• Identifier, recruter et coordonner les experts en contenu digital,

• Superviser la création et la mise à jour de nos modules de formation,

• Maîtriser notre plateforme de formation et assurer sa fiabilité (bugs, mises à jour, évolutions).

5. 🧑‍🤝‍🧑 Management d’équipe

• Encadrer une équipe de 3 à 4 personnes (chargé·es de formation, support client, etc.),

• Fédérer, accompagner et faire grandir les talents,

• Favoriser un esprit d’équipe bienveillant, structurant et orienté impact.

🎓 Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la formation professionnelle, idéalement dans un rôle de responsable pédagogique ou de direction formation,

• Maîtrise des exigences de Qualiopi et des enjeux qualité dans la formation,

• Fortes compétences en gestion de projet, en organisation et en animation d’équipe,

• Connaissance des outils de digital learning et des LMS (Learning Management System),

• Excellent relationnel, sens du service, rigueur et engagement,

Une connaissance du secteur de la petite enfance ou de l’éducation est un plus apprécié.

💼 Ce que nous offrons

• Un poste à fort impact au cœur d’un projet engagé,

• Un environnement de travail bienveillant, agile et stimulant,

• Une autonomie réelle dans l’organisation de ton travail,

• Des opportunités d’évolution dans une structure en pleine croissance,

• Une équipe investie, humaine, drôle et alignée avec ses valeurs.

1 entretien avec la directrice des opérations

Cas d’étude

2ème entretien avec la co-fondatrice

3ème entretien avec la co-fondatrice