Participer avec l’équipe au bon fonctionnement de la réception digitalisée : préparation et suivi du séjour voyageur, accueil, création des codes confidentiels, développement de la satisfaction de nos voyageurs.

S’assurer qu’un service permanent et régulier de haute qualité, avec personnalisation, soit donné à tout moment, depuis l’arrivée jusqu’au départ des voyageurs.

Assurer une vérification hebdomadaire de nos implantations et une remontée d’informations aux équipes concernées.

💪 Tes compétences ? De formation bac +2 en hôtellerie, tourisme ou École Supérieure de Commerce, tu possèdes au minimum une première expérience réussie dans un établissement hôtelier ou dans un environnement proche au sein du service Customer Satisfaction. Tu parles couramment anglais afin d’interagir avec nos clients – toute autre langue étant évidemment un avantage 😉

😎 On dit de toi que tu es une personne :
Motivée et rigoureuse, souhaitant intégrer une équipe jeune et dynamique. Souriante, tu aimes le contact et possède un excellent relationnel. Polyvalente, tu sais gérer les demandes multiples au quotidien.

Les avantages que nous offrons :

● Locaux agréables situés au cœur de Paris (8e) avec 1000 m² de jardin !

● Télétravail partiel possible

● Titres-restaurants

● Prise en charge Pass Navigo 100% ou Forfait mobilité durable.

● Jusqu’à 1500 € par an à consommer pour des séjours dans nos résidences

● Bonne mutuelle (100% entreprise)

● Congé second parent (1 mois rémunéré à 100% #ParentalAct)

● Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage

● Une équipe soudée et sympa !

📄 Contrat : Stage de 6 mois à partir d’avril ou mai 2024

🌏 Lieu : Paris 8e, au siège de l’entreprise Edgar Suites