Chez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d’internet et nous sommes leader sur notre marché !

Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le challenge et qui veulent révolutionner le monde de la formation en entreprise.

Notre culture valorise à 200% l’innovation, la pro-activité et la performance.

C’est LÀ que tu interviens au travers de ce poste de Client communication officer 💡

Nous recherchons un(e) passionné(e) de communication B2B (surtout auprès de grands comptes) et de relation client, sensible aux enjeux liés à la formation dans le monde, pour nous aider à faire grandir Edflex.

Ton objectif principal dans ce cadre ? Développer la stratégie de communication auprès de nos clients et les transformer en véritables ambassadeurs de notre solution dans le milieu learning. Mais aussi assurer l’animation autour d’Edflex en interne chez nos clients pour maximiser l’utilisation !

⏳ Démarrage ASAP !

En tant que Client communication officer, tu seras en charge d’accompagner le déploiement de nouveaux clients et faire vivre leur communauté d’apprenants tout au long du projet. En bref, susciter l’envie pour développer l’utilisation de notre solution avec une stratégie d’animation complète.

Tu auras pour mission de gérer et suivre la production des supports de communication pour nos clients, qui ont pour objectifs d’inciter les apprenants à se former sur edflex et donc à rentre véritablement utile notre solution au sein des groupes aves lesquels nous travaillons.

Ton rôle sera également de développer la notoriété d’Edflex à travers les expériences de nos clients et les engager toujours plus à nos côtés !

Pour ce poste, tu travailleras en étroite collaboration avec Audrey, notre Head of communication et Anne-Sophie, notre Client communication manager, mais aussi de l’équipe de Customer Success Manager.

💙 Tes missions principales seront…

• Décliner des supports de communication (bannières, infographies, vidéos) pour le lancement de nos nouveaux clients

• Proposer de nouvelles initiatives/supports de communication afin d’améliorer la stratégie de communication chez nos clients et d’engager encore plus les apprenants sur les plateformes!

• Co-créer une stratégie d’accompagnement avec nos équipes CSM pour réduire le churn grâce à la communication

• Suivre et co-organiser des événements dédiés à nos clients tout au long de l’année, et plus globalement d’enrichir la stratégie de nurturing clients (webinaires, learning week, summer camp, rentrée de septembre,…)

• Elaborer les plans de communication lors de nouveautés produits / nouvelles fonctionnalités

Sensible aux enjeux sociaux d’éducation & très autonome, tu adores les relations humaines, collaborer, et gérer des projets de A à Z. Tu as une volonté d’acquérir de nouvelles compétences, de grandir et de compléter ton expérience dans la relation client et la communication 360 dans un cadre dynamique, à impact social. Tu es force de proposition, indépendant(e), et tu gardes le smile même quand y’a plus de chouquettes !

🔍 Les compétences clés de notre futur(e) client communications manager :

• Une autonomie démontrée au travers d’une précédente expérience

• Une expérience centrale en gestion de projet (gestion des deadlines, planning, budget…)

• Une capacité de gérer plusieurs projets à la fois (packs communication, stratégie referral, production media…)

• Une flexibilité pour à s’adapter aux enjeux/stratégies de différents types d’entreprises (nos clients, principalement grands comptes)

• Une connaissance des outils Hubspot, et/ou Planhat serait un vrai plus

• Une créativité débordante

• Une maîtrise de la suite Abode (After Effect, Photoshop) et des outils de création comme Canva, pour prendre le relais ponctuellement sur les productions

• Un bon niveau d’anglais

• Un volonté de t’impliquer dans le développement d’une start-up à mission

• Une facilité à travailler en équipe dans la bienveillance et la bonne humeur !

• Une envie d’apprendre et de se dépasser permanente

• Un intérêt certain dans les sujets formation

Tu as une expérience d’au moins 6 mois dans la communication (agence ou annonceur) au contact du client, et tu as adoré ça ?

Tu te reconnais dans ce poste ?

On attend ta candidature avec impatience 💙

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

🗒️ Process :

• Étape 1 : 1 entretien en visio avec notre People Officer

• Étape 2 : 1 entretien en visio ou en présentiel avec notre Lead CSM et notre Communications manager

• Étape 3 : 1 entretien en visio ou en présentiel avec un co-fondateur

➕ Les avantages :

• Une mutuelle (Alan) prise en charge à 75% pour toi et ta famille 🚑

• Un modèle de travail hybride et sur-mesure (du 100% bureau au 100% remote avec un cadre autour de 2 jours en télétravail). Cet aspect sera discuté lors du recrutement et avec ton potentiel manager 🏢

• Une équipe motivée, avec un fort esprit d’équipe 💪

• Des tickets restaurants 🍔

• Beaucoup de moments Team Building (1 séminaire global/an, 1 séminaire d’équipe/trimestre, 1 afterwork Edflex/mois et beaucoup d’apéros/moments informels) 🍻

• Des possibilités d’évolution rapides 📈

• Une entreprise à impact (soutien à l’éducation partout dans le monde, dons à des associations…) 💙

• Des bureaux à Nantes (Le Corner) 📍