Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?
Vous avez envie de relever des défis commerciaux ?
Vous êtes désireux de mettre vos compétences au service d'un collectif soudé ?

Alors rejoignez l'équipe du Centre de Relation Client de Saint Etienne, au cœur du magnifique département de la Loire !

Environnement de travail :
L'aménagement de votre temps de travail sera défini en fonction de vos souhaits afin d'être au plus proche de votre équilibre pro/ perso: choix de semaine de travail sur 4 jours, 4 jours et demi ou 5 jours, avec plusieurs horaires possibles, éligibilité au télétravail.
Des outils collaboratifs sont mis à disposition pour adapter son planning. La maille du collectif offrira une flexibilité pour la prise de vos congés.
Durant votre pause méridienne, vous pourrez soit vous restaurer sur site au sein de l'espace dédié soit bénéficier d'un repas au restaurant interentreprise (avec participation employeur).
L'atteinte des objectifs de performance individuelle et collective sera rémunérée jusqu'à 15% de votre salaire annuel !

Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d'EDF assure la commercialisation des offres d'énergie et des services aux clients particuliers.
L'excellence de la relation client Particulier est le moteur de ce collectif dynamique d'une centaine de collaborateurs où chacun est acteur.
Votre mission est de répondre et satisfaire aux demandes de nos clients par téléphone, mails, courriers, tchat… et identifier les opportunités de ventes d'énergies et de services.
Selon votre envie, vous pourrez participer à des groupes projets, innovations, animations…
Vous bénéficierez d'un cursus de formation personnalisé.

Nous recherchons un collaborateur titulaire d'un Bac ou de niveau BAC souhaitant mettre à profit ses compétences de négociateur pour atteindre ses objectifs.
- Vous aimez la relation client, travailler en équipe et êtes à la fois curieux et autonome. Vous savez être à l'écoute et êtes à l'aise dans les nouveaux échanges.
- Dynamisme, rigueur, capacité d'analyse, sens relationnel et aisance informatique sont les compétences qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.
La relation client est au coeur de vos préoccupations et votre esprit d'analyse vous aide à découvrir les besoins de nos clients. Alors rejoignez- nous !

Rémunération & avantages
23K€ à 26 K€ brut annuel sur 13 mois + variable jusqu'à 15% de la rémunération brute
Avantages :
- Avantage logement selon condition
- Télétravail ouvert
- Tarifs avantageux sur vos contrats d'énergie
- Intéressement et mutuelle

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN.
Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Venez découvrir nos différents réseaux qui oeuvrent à favoriser la mixité dans le groupe : https://www.edf.fr/edfrecrute/pourquoi-choisir-edf/un-employeur-responsable/egalite-professionnelle-0