Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2023).

« Relever le défi de la transition énergétique sur la Guadeloupe et dans les Iles du Nord », telle est la mission de EDF Archipel Guadeloupe (https://www.edf.gp/).
L'entreprise intègre l'ensemble des métiers de l'électricité sur son territoire, de la production d'électricité jusqu'à la fourniture auprès de tous les clients.

Vos missions

Au sein de l'agence de Saint-Martin, dans une équipe composée de 6 personnes, et sous la responsabilité du Responsable d'équipe, vous participerez tout au long de votre contrat à l'accueil et le traitement des demandes clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer et assurer le suivi d'un portefeuille clients (contrats, facturation, conseils).
• Contribuer à l'amélioration de la créance par la mise en oeuvre d'actions de recouvrement.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil
À la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un BAC Pro Métiers de l'accueil, d'un BAC général, d'un BAC STMG ou d'un Titre de niveau 4 dans le domaine de la gestion ou de la relation client et vous souhaitez préparer un BTS NDRC ou MCO sur 24 mois en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Compétences et qualités recherchées

• Rigueur et dynamisme
• Autonomie
• Volontaire et force de proposition
• Travail en équipe
• Sens de l'innovation
• Aisance avec les outils numériques

Ce qu'EDF peut vous offrir

Avantages

• Prime de transport mensuelle de 115 €.
• Participation employeur à la restauration méridienne (Carte BIMPLI).
• EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer si vous avez besoin de déménager pour votre alternance, en fonction des conditions en vigueur.
• Vous aurez accès aux offres du comité d'entreprise : spectacles, lieux de vacances, etc.
• Vous bénéficierez de l'intéressement aux résultats de l'entreprise ainsi que d'une couverture sociale (mutuelle d'entreprise).

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.

Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.