Vos missions 💬

Au sein d'un plateau de relation téléphonique composé de 30 personnes, et sous la responsabilité du responsable d'équipe, vous participerez tout au long de votre contrat au développement de la relation avec les clients professionnels.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

👉 Réaliser par téléphone, la vente des contrats de fourniture et de services adaptés aux besoins des clients.

👉 Répondre aux diverses questions contractuelles et techniques des clients et contribuer à la résolution des demandes.

👉 Identifier les opportunités de développement commercial et assurer le suivi d'un portefeuille de demandes clients.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil 🙋

🎓A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS NDRC sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire, idéalement 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.

Compétences et qualités recherchées

• Aisance relationnelle
• Sens du résultat
• Autonomie

Ce qu'EDF peut vous offrir 🎁

Avantages

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
• Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport 🚌
• Si vous disposez d'un véhicule, un parking est mis à votre disposition.
• Les locaux de l'entreprise sont facilement accessibles en transports en commun.

Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :

En podcast

En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.