Le responsable de la relation métier identifie, challenge et façonne la demande des Métiers en projets et produits et s’assure que la valeur de ces projets et produits est réalisée, optimisée et reconnue.

Comprendre les besoins métier et les traduire en exigences de projet/produit

• Mener une « approche conseil » auprès des différents métiers pour comprendre et répondre à leurs besoins. Aider les métiers à définir la valeur de leurs demandes, challenger les besoins dans ce sens. S’assurer que les exigences/besoins soient clairs, complets et réalisables.

• Animer des ateliers pour recueillir les exigences/besoins des métiers pour les traduire en spécifications fonctionnelles et en user stories.

• Etudier les différentes solutions qui répondent à la demande, en collaboration avec les équipes informatiques, les architectes fonctionnels et techniques.

Garantir l’exécution des projets/produits

• Dérouler la méthode adaptée au projet ou au produit (en fonction de leur taille) et s’assurer des livrables et des phases

• Animer les comités de pilotage et s’assurer de l’existence d’un plan de tests et de son exécution

• Veiller à l’exécution de la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et outils mis en place

• Organiser le support (métier, fonctionnel et IT) aux utilisateurs finaux pour assurer la conduite du changement

• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du projet, y compris les membres de l’équipe, les parties prenantes et les utilisateurs finaux.

Coordonner et arbitrer les évolutions

• Organiser les arbitrages et priorisations des tickets d’évolutions avec les référents métiers et avec l’équipe de la Direction de la Transformation Digitale.

• Aider les équipes métiers à déterminer la valeur et le ROI des demandes exprimées.

Définir et piloter des indicateurs clés de performance sur son périmètre (KPI et OKR)

• Mesurer la valeur apportée par les projets/produits

• Utiliser des métriques pour évaluer l’efficacité des projets et identifier les domaines à améliorer (budget, planning, ressources, etc.)

Mener des projets transverses

• Être responsable de la planification et de la gestion de projet, y compris la définition des objectifs, la planification des tâches, la gestion des risques et la coordination des ressources.

• S’assurer que le projet est livré dans les délais et dans les limites du budget

Formation initiale : Bac + 5 et à partir de 5 ans d’expérience dont participation à des projets

• Compréhension globale des besoins transverses (métier et IT)

• Maîtrise bureautique (la connaissance de Triskell est un plus)

• Connaissance des méthodologies projets (la connaissance Agile est un plus)

• Bonne capacité d’adaptation, proactivité, leadership, assertivité

• Autonomie, rigueur, réactivité

• Sens de l’écoute, de la communication, bon relationnel

• Démarche d’amélioration continue

1 entretien RH et Manager > 1 entretien avec Directeur Transformation Digitale > 1 entretien DRH