Team Leader SDR H/F

A propos d’EASIWARE

easiware est un éditeur de logiciels français en forte croissance qui propose aux marques, love brands existantes ou en devenir, la plateforme SaaS d’expérience client omnicanal la plus complète du marché. La plateforme permet de gérer et de personnaliser la relation client, traiter efficacement les demandes, piloter la satisfaction et offrir à leurs clients une expérience personnalisée sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux…).

La mission d’easiware ? Permettre aux marques d’offrir à leurs clients une expérience client fluide et heureuse, via une relation client personnalisée.

Basée à Paris, Marseille et Nantes, easiware compte aujourd’hui plus de 50 passionnés. En forte croissance, la société a été primée dans les classements Technology Fast 50 et Technology Fast 500 EMEA de Deloitte. Avec une culture agile, dynamique et un souci constant du bien-être de ses collaborateurs, easiware est également entré dans les classements Cool Vendor de Gartner et Happy@Work.

Plus de 450 love brands dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme easiware. Parmi les marques qui nous font confiance: Galeries Lafayette, Fnac Darty, Etam, Caudalie, Nuxe, Meetic, Place des Tendances, Promod, Petit Bateau, Nature & Découvertes, Andros, Michel et Augustin, France Habitation, Courir, Go Sport, SNCF, Feu vert, Voyage Privé, Printemps.com, Misterfly, etc

Chez easiware, on aime faire les choses sérieusement, sans se prendre au sérieux !

Rattaché.e au Head of Sales, le/la S.D.R Team Leader accompagne les Sales Development Representatives dans l’atteinte de l’objectif de croissance de prise de RDV pour l’équipe Sales. Il/Elle dispose également d’un objectif individuel de prise de RDV. Il est le manager des S.D.R.
Le S.D.R. Team Leader reporte directement au Head of Sales.

Activités principales

• Développer l’activité commerciale de l’entreprise en utilisant les outils à disposition (téléphone / mail / réseaux sociaux…) pour détecter les opportunités à venir et établir une relation privilégiée avec les prospects,

• Cartographier les comptes clients :

  • Identifier la solution en place / les contacts clés,
  • Comprendre et qualifier le besoin des prospects,
  • Evaluer les opportunités commerciales et communiquer les éléments clés aux commerciaux,
• Réaliser une veille online et offline pour alimenter la base de leads,
• Obtenir des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux,
• Alimenter et qualifier le CRM avec les informations obtenues lors des échanges avec les prospects,
• Établir le reporting de l’activité à destination du manager, de manière hebdomadaire,
• Reporting hebdomadaire de l’activité commerciale,
• Former et assister son équipe dans sa montée en compétence,
• Participer au recrutement de nouveaux éléments de l’équipe S.D.R,
• Remonter des besoins nécessaires à l’atteinte de l’objectif,
• Accompagner les S.D.R. sur des comptes complexes et/ou stratégiques,
• Organiser des Business Review avec chaque membre de l’équipe,
• Animer les réunions commerciales,
• Veiller au respect des valeurs de l’entreprise.

Activités complémentaires

• Participer aux actions de communication (salons, etc.),
• Partager avec l’équipe commerciale et marketing les informations pertinentes du marché (concurrence, actualités clients / prospects…) issues de leur activité

• Minimum 1 an d’expérience dans un environnement SaaS BtoB
• Organisé(e) et autonome
• Excellent relationnel
• Capacités managériales
• Orthographe impeccable
• Attitude positive et goût du challenge
• Passion pour l’écosystème numérique

*En Plus :
Précédente expérience dans le Business Development
Expérience préalable en vente dans un environnement digital

Lieu de travail : easiware chez WeWork rue de Madrid, 75008 Paris
Type de contrat : Statut Cadre / CDI Temps plein
Avantages sociaux :
Tickets restaurant
Mutuelle familiale
Prise en charge forfaitaire abonnement transports
Prise en charge forfaitaire abonnement mobile
Télétravail : Oui jusqu’à 3 jours par semaine / Full remote possible
Date d’embauche prévue : Dès que possible

• Entretien avec le Head of Sales
• Exercices pratiques
• Entretien avec d’autres membres easiware