Au sein du Pôle Delivery, tu coordonnes l’intégralité du cycle des projets de recrutement et de formation des personnes réfugiées et nouveaux arrivants “All in One” qui te sont confiés. Tu es garant de la qualité de l’expérience client et participants tout au long du projet.

Tu pilotes le cadrage, le déploiement, le suivi et la mesure de l’impact des programmes, avec l’ensemble des acteurs : entreprises, participants (personnes réfugiées ou primo-arrivants), formateurs, financeurs et partenaires.

En interne, le poste est à la croisée des équipes sales, ingénierie pédagogique et sourcing.

Tes missions :

• Tu assures le bon déroulement des programmes en coordination avec l’assistant administratif et l’assistant social.
• Tu organises et animes des temps forts du cycle du projet, avec les différentes parties prenantes : kick-off de projet, job datings, lancement, suivi et bilan du programme de formation, cérémonie de clôture, bilan partenaires.
• Tu es chargé(e) d’entretenir des liens privilégiés, t’assurer de la satisfaction des acteurs. Tu maximises le taux d’assiduité des participants en lien avec l’équipe pédagogique.
• Tu assures le reporting régulier de l’avancement du projet.
• Tu participes à l’amélioration continue de l’activité, par la mise en œuvre de nouvelle procédure optimisée, favorisant le passage à l’échelle de nos programmes existants.

• Une première expérience professionnelle réussie en gestion de projets (1-3 ans minimum)
• Excellent relationnel, oral et écrit, prise de parole
• Intelligence situationnelle et gestion du stress et des émotions: nous travaillons avec une multitude d’acteurs aux situations et aux sensibilités très diverses, dans des milieux culturels différents
• Organisé(e), rigoureux(se) dans la gestion d’un portefeuille de clients
• Une personne enthousiasmée par le fort impact social de each One et le potentiel du projet
• Autonomie et volonté
• Une mentalité “maker” / “doer”
• Maîtrise d’outils digitaux : CRM, G-suite, Suite Office, etc. et connaissances de nouveaux outils de gestion (Airtable, Notion, Hubspot, etc.)
• Français et Anglais, oral et écrit, courant
• Une connaissance de l’écosystème de la migration et/ou du monde de la formation professionnelle serait un plus.