Dream Catcher Sales recherche pour son client un Key Account Manager de transition pour une mission de 7 mois (démarrage fin avril / début mai).

Forfait : max. 5 000 € / mois (base de 20 jours ouvrés)

Localisation : Paris 10ème - 2 à 3 jours de TT

Le poste consiste à gérer et développer un portefeuille de 222 grands comptes
(ARR total : ~3,6 M€, panier moyen : ~10 à 16 K€)

Objectifs de la mission :

• Assurer la continuité de service

• Assurer un taux de rétention mensuel minimum de 96 % sur les comptes arrivant à échéance

• Anticiper les renouvellements selon le cycle de décision :

  • Public : jusqu’à 3 mois

  • Privé : jusqu’à 1,5 mois

• Atteindre 110 % de croissance du portefeuille sur la période

Leviers :

• Upsell auprès des comptes existants (élargissement du périmètre, repositionnement de l’offre, ajout de verticales)

• Ouverture de nouveaux comptes via des opportunités dans l’écosystème du portefeuille

Interlocuteurs principaux :

• Directeurs d’affaires publiques / institutionnelles

• Directeurs de cabinet

• Assistantes de direction / secrétaires / bras droits

• Documentalistes (principalement dans le secteur public)

• 3 à 6 ans d’expérience minimum en Account Management / Key Account Management / Customer Success avec responsabilité de chiffre d’affaires

• Expérience dans la gestion d’un portefeuille clients conséquent (renouvellement et upsell / cross-sell)

• Habitude de travailler avec des interlocuteurs senior (direction, affaires publiques, communication, direction juridique ou institutionnelle)

• Expérience dans un environnement SaaS, data, information ou médias est un plus

• Connaissance des acteurs institutionnels ou du secteur public appréciée

• Anglais B2 minimum