L'équipe que vous rejoindrez

Nous recherchons un(e) Head of Health Center pour rejoindre l'aventure et piloter ce secteur stratégique des soins primaires en France. Vous aurez l'opportunité unique de participer à la transformation digitale de ces établissements essentiels, en collaborant avec des professionnels de santé engagés qui ont fait le choix de l'exercice salarié.

Vos Missions

1. Leadership & Management d'équipe

• Diriger une équipe de 13-20 personnes, incluant 2 managers intermédiaires
• Développer les talents à travers coaching, formation et mentoring
• Créer une culture d'excellence alignée avec nos valeurs
• Définir les objectifs individuels et collectifs
• Assurer la montée en compétences continue des équipes

2. Business Development & Performance

• Piloter les objectifs commerciaux mensuels (new business, upsell, cross-sell)
• Analyser les KPIs et mettre en place des actions correctives
• Optimiser le taux de conversion et le cycle de vente
• Maximiser la satisfaction client et minimiser le churn
• Gérer le P&L du segment centres de santé

3. Stratégie & Innovation

• Définir la stratégie de croissance du cluster avec les experts Produit/Marketing
• Identifier les opportunités de développement du marché
• Contribuer à la roadmap produit pour les centres de santé
• Anticiper les évolutions du secteur et adapter notre offre
• Participer aux projets d'innovation technologique

4. Relations Clients & Partenariats

• Construire des relations stratégiques avec les décideurs clés
• Piloter personnellement les comptes majeurs
• Développer notre réseau de partenaires
• Représenter Doctolib lors d'événements sectoriels
• Négocier les contrats structurants

5. Excellence Opérationnelle

• Optimiser les processus de vente et d'onboarding
• Assurer une adoption réussie des solutions Doctolib
• Coordonner les équipes internes (Sales, Product, Tech)
• Garantir la qualité du déploiement et du support
• Piloter les projets d'interopérabilité avec les systèmes tiers

Les qualités attendues pour ce poste 

• 5+ ans d'expérience en management d'équipes commerciales, dont management de managers
• Vision stratégique et capacité à définir/exécuter des plans d'action
• Excellence relationnelle et communication impactante avec les décideurs
• Aptitude à gérer des projets complexes et piloter la performance par les KPIs

• Connaissance approfondie du secteur des centres de santé et de ses enjeux
• Track record prouvé dans la gestion de cycles de vente complexes B2B
• Maîtrise du cycle de vie client et de la transformation digitale
• Compréhension des dynamiques réglementaires et concurrentielles

• Leadership inspirant et capacité à développer les talents
• Esprit entrepreneurial orienté résultats
• Agilité et adaptabilité dans un environnement en forte croissance

Notre offre 

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
• Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
• Jusqu’à 14 jours de RTT (hors équipes Customer Care)
• Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
• Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
• Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
• Pour les salariés en situation de handicap ou ayant le statut de proche-aidant, un package comprenant une adaptation de la politique de télétravail & des jours d'absence autorisée payés pour les RDV médicaux, ainsi qu’un soutien psychologique renforcé.
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
• Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni) 
• Chèque déjeuner avec la carte Swile
• Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
• Une subvention pour l’achat d’un vélo
• Remboursement à hauteur de 50% l’abonnement aux transports en commun

Le processus de recrutement

1- Entretien téléphonique avec un·e Talent Partner
2- Entretien avec le Senior Director France
3- Étude de cas avec l'équipe de direction
4- Entretien final avec le DG France 
5- Prise de références

Détails du poste

• CDI
• Temps plein
• Lieu de Travail : Levallois-Perret
• Télétravail partiel possible : 2 jours/semaine
• Rémunération : fixe + variable trimestriel (à définir selon profil)
• Véhicule de fonction

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy@doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.