Chez Docoon, le chef de projet déploiement F/H est l’interlocuteur dédié d’un nouveau client dès la signature commerciale et jusqu’au déploiement complet de notre solution Saas.

Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance Clients, Tu seras le garant du bon déroulement des projets qui te seront affectés en répondant au mieux aux attentes des clients.

Tu rejoindras une équipe de 9 personnes dédiée au delivery et support client. Nous recrutons pour accompagner notre croissance, ce recrutement est une création de poste!

Tes missions :

Le Chef de Projet déploiement applicatif F/H assure le bon déroulement du projet depuis sa création jusqu’à sa facturation.

Gestion de projet(s) :

• Piloter les projets de bout en bout jusqu’à la mise en production de la solution.

• Collecte et analyse des besoins du client.

• Cadrer les étapes du projets en relation avec le client et dans le respect du contrat commercial et des délais de livraison.

• Déploiement et paramétrage des solutions.

• Force de proposition sur les solutions techniques à mettre en œuvre.

• Conseil et formation client sur l’utilisation et l’optimisation des solutions logicielles.

• Reporting client et interne sur l’état d’avancement/report/annulation d’un projet, dans le respect des processus internes.

• Interventions dans le cadre du support client en fonction des besoins de l’entreprise (suivi des clients déployés).

Produit :

• Force de proposition à la roadmap innovation en étant à l’écoute des nouvelles fonctionnalités, des besoins futurs des clients et en effectuant une veille technologique régulière.

• Participation active à la rédaction des spécifications des futurs besoins de nos clients.

• Analyse et reporting sur les bugs rencontrés.

Ce poste est fait pour toi si … :

• Tu es issu(e) d’un cursus en informatique (type école d’ingénieur)

• Tu as 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet (idéalement logiciel / SaaS), avec une excellente organisation

• Tu es à l’aise dans la relation client et dispose d’un bon niveau de communication

• Véritable “doer”, tu possèdes des compétences opérationnelles et techniques car c’est toi qui mets les mains dans les données pour implanter la solution ! Et en même temps, tu es en mesure de piloter ton projet avec stratégie

• Maîtrise du langage XML et des protocoles de communication (API)

• Nos valeurs te parlent : engagement, authenticité, bienveillance et efficience

Pourquoi rejoindre Docoon :

• Accord télétravail 2 jours/semaine et prime NTIC (60€/mois) pour travailler à domicile dans de bonnes conditions

• Intéressement motivant et identique pour tous

• Nombreux avantages : tickets restaurant (9.5€ pris en charge à 60%), cagnotte pour tes loisirs (900€/an), super mutuelle (prise en charge à 68%), prime vacances, cadeaux…

• Une vie d’entreprise riche avec des temps forts tout au long de l’année : séminaire annuel de 3 jours, kick off de rentrée, afterworks et fêtes!

• Un onboarding dédié et structuré, une culture de la formation et de la mobilité interne tout au long de la carrière

• Une entreprise en croissance avec des projets ambitieux

• Des valeurs fédératrices et un environnement de travail bienveillant

• Réponse à ta candidature sous sous quelques jours

• Entretien visio pour faire le point sur ton parcours, tes motivations, Docoon et le poste avec Alix (RRH Groupe) (45 min)

• Entretien métier en physique dans nos bureaux avec Mickaël Mickaël (Responsable Delivery & Support) (1h/1h30)

• Entretien final avec Arnaud, le CEO, qui sera heureux de faire ta connaissance et te partagera la vision de Docoon (1h)

• Prise de références

• Bienvenue chez Docoon ! 🎉