Le rédacteur ou la rédactrice rédige et illustre des modes d'emplois et autres supports d'aide. Il ou elle fait figure d'expert de la ou les solutions qui lui sont affectées. Il ou elle diffuse la méthodologie et les bonnes pratiques préconisées. Il ou elle teste les nouvelles fonctionnalités et remonte aux différentes équipes les éventuelles difficultés d'usage.
Les supports d'aides sont de différents types : manuel imprimé, guide PDF, mode d'emploi en ligne, tutoriel vidéo, etc.

Compétences personnelles :
Appétence pour le numérique éducatif
Pourquoi? Pour mieux comprendre nos problématiques et adhérer à la stratégie d'entreprise

Travail en équipe et sens de l'écoute
Pourquoi? Pour travailler efficacement en groupe sur des projets transverses

Curiosité intellectuelle technique et fonctionnelle
Pourquoi? Pour comprendre comment les logiciels fonctionnent dans le détail avant de les expliquer

Esprit d'analyse et de synthèse
Pourquoi? Pour vulgariser des concepts et process complexes

Rigueur et sens de l'organisation
Pourquoi? Gérer des tâches en parallèle de manière efficace

Le + : Bonne humeur