Intégré(e) à notre plateforme et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs opérateurs tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle. 

A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes:

- Pilotage opérationnel d’une prestation courrier en cours de modification en HUB Courrier 

- Interfaçage avec les services utilisateurs et transporteurs

- Suivi des tableaux de reportings

- Suivi des SLA et cahier des charges

- Signalement et suivi des incidents en non conformités                - -

- Management de proximité d'une équipe de 4 collaborateurs 

Vous justifiez d'une expérience dans le management et la coordination d'équipes idéalement sur une activité courrier.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre bonne relation client vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous avez le permis B.