Le Chef d’Équipe assure le pilotage opérationnel du site, la coordination des activités et l’accompagnement de l’équipe au quotidien. Les missions clés incluent :

•         Management opérationnel de l’équipe et capacité à intervenir en polyvalence sur l’ensemble des postes.

•         Gestion du courrier

•         Dématérialisation

•         Organisation et animation des réunions d’équipe, avec suivi des actions.

•         Participation aux comités de pilotage et contribution au suivi des indicateurs.

•         Interface régulière avec le client, garantissant une communication fluide et professionnelle.

•         Traitement des demandes clients, notamment :

•         Recherches de cartes grises

•         Suivi des courriers et recommandés

•         Gestion des demandes spécifiques par mail

•         Gestion des commandes (enveloppes, fournitures, consommables).

•         Suivi opérationnel quotidien et reporting auprès de la hiérarchie.

Le poste requiert un profil autonome, structuré et orienté service client, avec les compétences suivantes :
• Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en environnement multisites ou multi‑activités.
• Polyvalence et capacité à intervenir sur l'ensemble des postes opérationnels.
• Réactivité, sens des priorités et gestion efficace des urgences.
• Capacité d'analyse et aptitude à résoudre des problématiques opérationnelles.
• Excellente communication, tant avec le client qu'avec l'équipe et la hiérarchie.
• Esprit d'écoute, posture fédératrice et capacité à accompagner la montée en compétence des collaborateurs.
• Ponctualité, fiabilité et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques.
• Rigueur, organisation et attention constante portée à la qualité.