En tant qu’assistant(e) ADV, vous serez rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d’une équipe de 3 personnes, dont un(e) alternant(e). Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l’activité, avec des missions riches et stratégiques

vos missions seront notamment :

La gestion des relances impayés par courrier mail / téléphone
Le suivi des règlements
Le traitement des demandes clients et la gestion des litiges
La participation à l’amélioration continue des processus ADV
Vous déposez les factures sur les plateformes de facturation, idéalement vous connaissez CHORUS.
Vous êtes également en charge des PV de livraison pour les clients UGAP

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel
Une première expérience (même courte) dans un service ADV est un plus