Responsable Back Office H/F

A propos de DLPK:

Vous pensez que la Finance est un monde austère et poussiéreux ? DLPK, spécialiste français de l’Épargne, tord le cou aux idées reçues ! 
Parce que nous sommes convaincus qu’un collaborateur performant est d’abord un collaborateur heureux, mettons tout en œuvre pour offrir à nos talents un environnement de travail agréable ainsi qu’un climat de confiance et de convivialité, Chez DLPK, on travaille toujours sérieusement sans jamais se prendre au sérieux.
 
Parce que l’état d’esprit prime sur le dresscode, chez DLPK, nos collaborateurs peuvent aussi bien venir en costume-cravate qu’en jean-baskets
Parce que notre histoire est née d’une aventure indépendante, toutes nos entités sont autonomes mais se « la jouent collectif » et Chez DLPK, les victoires se célèbrent toujours en groupe !
Parce qu’il n’existe pas de mauvaise idée, nous encourageons l’implication et la prise d’initiative et le droit à l’erreur 
 
Nous recherchons Un ou Une Responsable Back Office pour notre entité NORTIA

Missions principales :

-          Vous animez une équipe de plus de 10 Gestionnaires et les faites monter en compétences ;
-          Les missions de l’équipe dans le domaine de l’assurance vie et du compte titres : campagne de remédiation KYC, contrôle qualité et rapprochement des données, référencement supports chez les assureurs, service client ;
-          Vous pilotez et gérez les campagnes de remédiation  de A à Z : tableau de bord, reporting, recrutement et management d’une équipe à effectif variable, formation, rédaction des procédures
-          Vous pilotez et coordonnez les projets de reprise des nouveaux portefeuilles en Assurance Vie avec les services transverses (informatique, commercial, commission) : vous planifiez, suivez les différentes phases, organisez les réunions de suivi

Votre profil:

-          Vous possédez une très bonne capacité d’analyse ;
-          Vous êtes pédagogue ;
-          Vous disposez d’une connaissance des Métiers des Assurances Vie/ Compte titres.
-          Vous avez une  expérience de management (définition objectifs, suivi collectif et individuel, garant de la cohésion et de la réussite de l’équipe, pilote l’efficacité, y compris le recrutement)

Vos qualités personnelles :

-          Vous possédez de bonnes qualités relationnelles, êtes autonome, adaptable et organisé

•          Vous avez un esprit analytique et savez manipuler Excel pour suivre vos indicateurs de performance et de suivi d’activité.
  -           Vous avez une véritable volonté d’apprendre, êtes force de proposition et avez une démarche proactive ;
  -          Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit ;
  -          Vous faites preuve de bon sens et d’esprit critique ;
  -          Vous avez l’esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !