Rejoins une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune en postulant au poste de Consultant(e) Professionnal Services basé sur notre site de Villeneuve d'Ascq. Ce poste offre la possibilité de télétravailler.

Au sein de la BU Healthcare, nous sommes spécialisés dans l'édition de logiciels de gestion destinés aux professionnels de la santé. Nous proposons aux professionnels de santé des solutions adaptées à leur spécialité, qui facilitent leur activité et les libèrent des tâches administratives. Fiers de notre engagement envers le secteur de la santé, nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe dédiée à l'innovation et au service des professionnels de la santé.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable du service Professional Services, vous interviendrez auprès des différents clients du secteur des mutuelles et tes missions seront les suivantes :

• Vous assistez le client dans son analyse de besoins jusqu’au déploiement de la solution, en cohérence avec la gouvernance et l’urbanisme de son système d’information SI et de la ligne du Produit.

• Vous accompagnez le client dans ses projets pour garantir la bonne utilisation du Produit.

• Vous assurez l’expertise fonctionnelle du Produit.

• Vous définissez et réalisez les paramétrages, élaborez les livrables à produire pour chaque étape de ce processus.

• Vous assurez la formation des équipes chez les clients.

Nous t’offrons : 

• Une rémunération sur 13 mois.

• Télétravail hybride accessible jusqu’à 3 jours /semaine avec une indemnité télétravail.

• Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect de l' équilibre vie privée/professionnelle.

• Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% sur la base pour le collaborateur et ses enfants.

• Le remboursement des abonnements de transport public à hauteur de 50% .

• L'accès aux tickets restaurants d’une valeur de 9€ avec une prise en charge à 60% de l'employeur.

Profil : 

• Une connaissance approfondie du secteur des mutuelles et des métiers associés serait un atout.

• Connaissances fonctionnelles approfondies des métiers de la mutuelle.

• Expérience pratique dans le déploiement de solutions logicielles, en particulier dans le paramétrage et l'adaptation aux besoins spécifiques des clients

• Sens du service client et culture client développée.

• Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (internes/externes) et à communiquer efficacement avec eux.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Si tu penses correspondre à ce profil, n’hésite pas à postuler dès maintenant au poste de Consultant(e) Professionnal Services !

Compétences

• Relation Clients
• analyse fonctionnelle
• paramétrage de logiciel