Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant que véritable bras droit vous serez en charge de l’assister dans la gestion quotidienne du point de vente et de l’équipe.

Description du poste :

-Accueillir notre clientèle locale et internationale en respectant les standards luxe de notre maison et proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé
-Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
-Développer et maîtriser parfaitement la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client
-Développer le chiffre d’affaire grâce aux différents leviers d’activité (analyse de la performance) et à la mise en place de plans d’action
-Superviser et manager l’équipe en collaboration avec le/la Directeur(trice) et participer à leur montée en compétences via la transmission de votre savoir faire
-Gérer le planning et optimiser les effectifs en tenant compte des cycles commerciaux
-Préparer et organiser les briefs d’équipes en l’absence du Directeur(trice)
-Effectuer des reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction retail en l’absence du Directeur(trice)
-Enrichir et optimiser le fichier client afin de pouvoir prolonger l’expérience diptyque au-delà de la visite en boutique
-S’assurer de la bonne tenue de la boutique et du merchandising
-S’assurer de la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures
-Assister le/la Directeur(trice) dans toutes les actions administratives quotidiennes
-Être le garant de la digitalisation de l’expérience client

• Vous disposez d’une expérience de 3 ans (hors stages/alternances), idéalement acquise dans l’univers du luxe, de la mode, du lifestyle, de la beauté, dans un environnement internationa
• Vous avez une première expérience managériale réussie
• Vous aimez participer à l’encadrement d’une équipe et transmettre votre savoir-faire
• Vous avez de fortes aptitudes avec l’informatique et le digital
• Vous avez une vraie sensibilité à l’univers diptyque et un sens aigu du service client
• Vous avez le goût du challenge et un tempérament commercial prononcé
• Vous êtes force de proposition et capable de participer à la mise en place de nouvelles actions commerciales
• Vous êtes doté(e) d’une grande rigueur, un forte capacité d’organisation et d’adaptation à un environnement en constante évolution
• Vous avez une excellente présentation et expression
• Votre anglais est courant et vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale