Au sein de la DINUM, le département « Infrastructures et services opérés » (ISO) assure la conception, le pilotage ou la gestion opérationnelles des services d’infrastructures à valeur ajoutée mutualisés entre les administrations, dont le réseau interministériel de l’Etat (RIE) qui interconnecte plus de 14 000 sites et environ 1 million d’agents.

Au sein du département ISO, le pôle Hypervision assure l’ensemble des fonctions NOC (Network Operation Center) et SOC (Security Operation Center) sur le RIE. Il assure un fonctionnement en 24/7 sur la fonction NOC.

Mission :

En tant qu’Ingénieur Expert Réseau, le/la titulaire dispose d’une fonction d’expertise N3 sur les incidents réseaux en lien avec les experts RIE (NOC, SOC, architectes de l’épine dorsale).

Dans le cadre de problématiques complexes, le/la titulaire sera positionné(e) sur des missions spécifiques d’accompagnement bénéficiaire et assurera un rôle d’expertise et de coordination technique auprès des différentes équipes techniques internes et externes, en étroite relation avec le responsable de mission.

Le/la titulaire dispose également d’un rôle de référent(e) technique, et coordonne les activités de l’équipe hypervision composés de 12 agents techniques et qui reste placée sous la responsabilité managériale du Chef de pôle et de son adjoint.

Activités principales :

• Apporter une assistance, une coordination et une expertise de niveau 3 aux équipes techniques internes et externes sur des problématiques réseaux complexes dans le cadre d’incidents ou de missions d’accompagnement.

• Contrôler le suivi des incidents, des escalades et des faits marquants, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs ;

• Participer ponctuellement aux comités d’exploitation opérateurs.

• Élaborer, mettre à jour et optimiser l’ensemble des documentations et procédures nécessaires au support et à l’exploitation du RIE, en lien avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents fournisseurs de service.

En fonction de l’évolution des priorités fixées à la DINUM et de ses compétences, le/la titulaire peut être amené(e) à prendre ponctuellement en charge d’autres tâches et projets.

Savoirs :

• Diplôme d’ingénieur ou au minimum de niveau 6 dans le domaine des technologies de l’information (IT)

• Une expérience de 5 ans dans des services d’infrastructures et dans un environnement de production est requise.

• Maîtrise des architectures réseaux locaux et étendus, des technologies et protocoles de routage (MPLS, ISIS, OSPF, BGP)

• Bonne connaissance des infrastructures, des technologies, et des protocoles de services temps réel (H.323, SIP, RTP)

•  Bonne connaissance des technologies et protocoles de gestion de qualité de service et de priorisation de flux (Qos, DSCP, classes de service…)

•  Bonne connaissance des technologies de sécurisation des réseaux IP (filtrage, IPsec, TLS…)

•  Une certification réseau serait un plus (type CCNA)

Savoir-faire :

• Gestion et coordination des actions sur incidents complexes ou animation d’ateliers techniques avec des interlocuteurs multiples

• Rédaction de documentation technique

• Savoir rendre compte avec une bonne capacité rédactionnelle et un esprit de synthèse

Savoir être :

• Sens des relations humaines, bienveillance

• Savoir travailler en équipe

• Être naturellement curieux, autonome, et rigoureux

• Avoir un sens élevé du service de l’Etat.

Le poste peut être soumis à des astreintes ponctuelles en cas de crise majeure ou incident majeur très fortement impactant (moins de 10 fois par an).

Le/la titulaire du poste fera l’objet d’une procédure d’habilitation au niveau Confidentiel Défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300/SGDSN/PSE du 30 novembre 2011.

Ce poste nécessitant d’accéder à des informations faisant l’objet d’une mention de restriction « spécial France » telle que définie à l’article 65 de l’Instruction Générale Interministérielle n°1300 sur la protection du secret de la défense nationale, il est accessible aux citoyens de nationalité française uniquement.

Pour postuler, vous devez obligatoirement envoyer un cv et une lettre de motivation via le lien ci-après : https://choisirleservicepublic.gouv.fr/offre-emploi/2023-1217804/?tracking=1&idOrigine=502