L’équipe Finance a pour responsabilité la bonne gestion du portefeuille clients à travers différentes opérations financières et comptables, de l’administration des ventes et de la gestion des contrats clients, mais aussi du RGPD et des investissements de Digitaleo !

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un.e Chargé(e) Administrations des Ventes pour assurer la bonne exécution des processus administratifs liés à la vente, depuis la création du compte client jusqu'à la facturation et au suivi contractuel dans Salesforce et notre outil de facturation (Sofacto).

📝 Tes missions au quotidien :

• Valider les informations liées aux comptes clients dans Salesforce (création par les commerciaux) ;
• Vérifier la conformité des commandes et des contrats (cohérence avec les grilles tarifaires et les CGV) ;

• Suivre les abonnements, les renouvellements et les avenants ;

• Se coordonner avec les équipes commerciales pour fiabiliser les données dans Salesforce ;

• Être l’interface du service comptabilité pour la facturation et le recouvrement ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures internes ADV, contribuer à leur amélioration continue ;

• Réaliser l’assistance aux clients pour les demandes administratives (duplicatas, attestations, mise à jour des contacts, etc.) ;

• Mettre à jour la base de données dans notre CRM ;

• Suivre les reporting et les commissions pour nos partenaires.

Ta rigueur, ton sens du détail et du service client ainsi que ta proactivité seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et être le maillon essentiel entre les équipes commerciales, la finance et les clients !

• comprendre les flux de facturation, les mécanismes des modèles d’abonnement, les documents contractuels et les CGV

• maîtriser Excel, Google Sheet ainsi qu’un CRM

• utiliser un anglais professionnel (lu, écrit, parlé)

• faire preuve de fiabilité et de respect des délais

• détecter les dysfonctionnements et proposer des solutions pour y remédier

• travailler en lien avec d’autres services et évoluer dans une organisation multi-sites, en favorisant la collaboration transversale

🤝 En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :

• Mélanie, sales operations manager, collaboratrice historique de Digitaleo et sportive avérée !

• Christelle, gestionnaire comptable et paie, brestoise et fière de l’être !

• Ludovic, gestionnaire comptable et DPO, aussi passionné par la course à pied que par le (disc)golf ou le vélo ! 

• Christelle, directrice administrative et financière, qui sait mettre son énergie au service des autres autant dans le pro que dans le perso !

• & les autres services de l’entreprise (commerce, marketing, customer service) avec lesquels tu échangeras au quotidien !

🎯 Ce qu’on attend de toi pour les premières semaines :

J+15 : rencontre de tous les services de Digitaleo et familiarisation avec nos outils

M+1 : montée en autonomie sur la vérification des comptes, contrats et données dans Salesforce

M+3 : en charge du suivi complet des abonnements et contribution à l’optimisation des process ADV

M+6 : reconnu.e en interne comme un relais clé pour les équipes, et en externe comme interlocuteur privilégié pour nos clients !

😉 PS : On chouchoute nos collaborateurs avec :

• un onboarding bien rodé qui facilite l’intégration
• 12 RTTs/an
• 2 jours de télétravail/semaine après intégration
• une aide pour la mobilité douce, le métro au pied du bureau
• un accord d'intéressement, une prime de vacances, une carte ticket resto, une mutuelle au top
• une office manager toujours à l’écoute pour garantir un cadre de travail agréable et animer le collectif
• 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné

📧Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV ici pour plus tard.