Digital Native Group

DNG e-commerce est la partie dédiée au e-commerce de Digital Native Group. Notre mission est d’aider nos clients à créer des solutions e-commerce toujours plus créatives, engageantes et performantes. De l’UX Research à la CRO en passant par le développement et la data analyse, nous accompagnons les marques DTC sur l’ensemble de leurs enjeux technologiques e-commerce.

L’expérience que proposent nos clients doit correspondre aux attentes des consommateurs. Alors pourquoi réaliser un cahier des charges seul dans un bureau sans les consulter ? Chez DNG, nous commençons toute refonte par des interviews clients et prospects pour comprendre avec eux quels sont les freins sur le site actuel, quelles sont leurs envies, leurs besoins et quels sont les avantages proposés par la concurrence.

Pour éviter l’effet tunnel de 4 mois entre la bonne idée de user expérience, de design, d’offre, de wording et le retour des clients, nous passons par une méthodologie de design sprint qui permet en seulement quelques jours de créer un prototype et de le crash tester sur les consommateurs.

Il s’agit d’une méthode d’innovation inspirée tant par le Design Thinking que par le Lean Startup. Le Design Sprint permet de prendre en considération les ingrédients qui sont indispensables et de laisser de côté ceux dont nos clients peuvent se passer. Vous savez quoi faire, quand le faire et à qui confier les tâches les plus importantes pour créer une synergie au service d’une création fonctionnelle.

“Je veux migrer sur Shopify” est la phrase que l’on entend le plus souvent. Si Shopify est une super solution, est-ce vraiment un choix qui vous correspond ? Avez-vous regardé d’autres solutions Saas (Big Commerce, Wix, Square…). Les choix technologiques que vous faites vous engagent pour des années et le CMS est crucial pour le run quotidien de vos équipes et ses possibilités d’intégration avec des ERP, CRM, OMS…