Dans le cadre de notre développement et pour renforcer l’équipe, nous recrutons un.e :

COORDINATEUR.RICE DESPROFESSEUR.ESREFERENT.ES

Rattaché.e à la responsable des professeur.esréférent.es, le.la candidat.e sera en charge d’être en lien avec les établissements partenaires afin de permettre le bon déploiement du programme Dual Diploma :

Coordination desprofesseur.esréférent.es de nos établissements partenaires (collèges et lycées)

• Accueillir les nouveaux professeur.esréférent.es dans le programme

• Les accompagner dans le suivi de leurs élèves et la maîtrise des outils, apporter des solutions à leurs questions

• Envoyer des campagnes d’emailing lors des temps forts :

• Périodes d’inscriptions et de rentrée : informations importantes, vérification de la liste des élèves, aide à l’organisation du test d’admission

• Attribution des Bourses

• Suivi des réunions d’information sur le programme

• Rappel des échéances et informations importantes à communiquer aux élèves et leur famille

• Assurer des réunions de présentation du programme en visioconférence pour les établissements partenaires

Graduation

• Co-organiser la remise des diplômes en étroite collaboration avec Academica USA

Suivi administratif

• Renseigner les informations de contact des nouveaux établissements partenaires dans le CRM (Zoho)

• Mettre à jour les documents sur le site pour les professeur.esréférent.es et  les directions d’établissement

• Mettre à jour les changements des professeur.esréférent.es et information aux Etats-Unis

• Actualiser les différents Kits de présentation du programme pour les futurs partenaires, professeur.esréférent.es et comptables

• Envoyer les informations de facturation en début d’année et mettre à jour les tarifs des établissements dans le CRM

• Gérer les cas particuliers

• Diplôme Bac+4 minimum,

• 1 à 2 ans d’expérience réussie dans le domaine de la relation client dans le secteur BtB

• Anglais indispensable

• Excellente maitrise d’Excel, l’utilisation d’un CRM est un plus

• Rigueur et organisation

• Sens du service et excellent relationnel

• Autonomie

• Goût pour le travail en équipe

Echange téléphonique de prés-sélection, entretien avec la responsable du service et la RH, exercice de mise en situation, entretien de validation finale avec les 2 co-fondatrices