Sous la responsabilité du Pop up Manager, vous accompagnez la stratégie commerciale et participez activement au développement du chiffre d’affaires de votre point de vente. Véritable ambassadeur de la marque en devenir, vous apprenez à offrir un service de vente et de conseil d’exception à une clientèle exigeante.

1. Relation Client & Expérience de Marque

• Comprendre les besoins et les préférences de chaque client et fournir une solution personnalisée qui répond à leurs exigences

• Offrir une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes, en établissant une relation à long terme avec eux

• Assurer le suivi post-achat afin de garantir la satisfaction client

• Développer et entretenir un portefeuille clients fidèle à Devialet

• Mettre en place des actions de fidélisation (relances, invitations, offres personnalisées)

• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

2. Pilotage Commercial & Performance

• Analyser les performances des partenaires en fonction des objectifs fixés par trimestre et annuels

• Etablir un reporting régulier sur la performance de son environnement commercial

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les mesures de performance

• Identifier et mettre en place les activités commerciales en fonction de la roadmap

• Analyser la concurrence directe et indirecte

• Identifier les besoin et les outils manquants

• Suivre le pricing et le positionnement de marque online et offline

• Étudiant.e en BTS, école de commerce, IAE, Université…

• Une première expérience en vente ou en environnement retail est souhaité

• Culture du résultat, attitude constructive par l’exemple et force de proposition

• Tu es rigoureux.se organisé.e, orienté.e résultats et sais travailler en autonomie

• Tu parles français et anglais couramment

• Présentation soignée, esprit positif et goût du détail

• Sensibilité pour l’univers du luxe, du son ou de la tech premium