Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

INFODESCA, DSI du Groupe DESCOURS & CABAUD, partenaire des métiers de l'industrie, de la construction, de l'eau et du paysage recherche un/une

Chef de Projet Téléphonie (F/H) en CDI à Lyon (69)

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché(e) au Responsable Réseau & Téléphonie, vous rejoignez les équipes de notre DSI, INFODESCA, qui vous accompagneront tout au long de votre parcours d'intégration.

Vous interviendrez notamment dans le cadre du déploiement de notre nouveau système de téléphonie (softphonie via PC) qui débutera à partir de mi 2026 et s'étendra jusqu'à mi 2028.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

• Gestion des missions techniques autour de la téléphonie et contribution à l'amélioration du niveau de support ;
• Contribution active aux évolutions du SI et participation aux nombreux projets en cours au sein du pôle Téléphonie (statistiques téléphoniques, migration d'opérateurs, parcours d'appels...)
• Maintien de la qualité de service et pilotage de l'ensemble des prestataires externes du groupe (éditeurs, constructeurs, opérateurs, ESN) ;
• Réalisation d'une veille sur le maintien en conformité des documents techniques et préservation de l'intégrité de l'ensemble du périmètre téléphonie ;
• Définition des actions d'amélioration continue et contribution à la performance du service.

Déplacements à prévoir sur un périmètre France dans le cadre du déploiement du nouvel outil.

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l’informatique, vous disposez d’au moins 10 ans d’expérience dans le domaine de la téléphonie.

Votre appétence pour l’amélioration continue des processus et votre expérience confirmée en gestion de projets font de vous un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et engagé(e).

Vous maîtrisez les outils bureautiques Microsoft et les principes de la téléphonie IP. Des connaissances sur les logiciels MITEL ou ENREACH seront appréciées.

Doté(e) d’une excellente capacité d’adaptation, vous savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, tant métier qu’IT.

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre communication assertive et votre sens du service.

Un anglais professionnel serait un plus.

VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :

 <li>Des opportunités d'évolution interne </li> <li>Statut Cadre</li> <li>Forfait jour </li> <li>11 jours RTT (temps plein)</li> <li>Participation</li> <li>Réduction sur achats de marchandises</li> <li>Prime de vacances </li>